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淘寶賬戶被封980年 淘寶為什么封號那么久

2020-01-17 09:32:11來源:四海網(wǎng)綜合

  賬戶被封 與惡意退款有關(guān)?

  從被限制下單的時(shí)間點(diǎn)來推算,朱先生覺得自己被封號的原因與封號當(dāng)天的一筆交易有關(guān)。

  “那天我看中一款價(jià)值3萬多的手表,下單后就立馬付款了,不過后面就覺得有點(diǎn)沖動消費(fèi),不到1分鐘就馬上申請退款,而淘寶發(fā)來的違規(guī)時(shí)間與訂單事件非常接近,就差了1分鐘。”

  朱先生猜測自己的賬號被封與這筆訂單有很大的關(guān)系。隨后,小七鮮生聯(lián)系了淘寶客服。

  客服:應(yīng)該是被賣家投訴了。

  記者:如果只是因?yàn)橄犹F不買,賣家投訴就直接封號900多年?

  客服:這位買家不是一個訂單惡意退款,有多個訂單惡意退款導(dǎo)致的。

  記者:你們的惡意退款定義是什么呢?

  客服:買了就退,這肯定是賬戶違規(guī),才會出現(xiàn)這種情況。

  記者:多少次馬上購買,馬上退款,才會導(dǎo)致賬戶被封?

  客服:我這邊會幫您升級反饋下的,好嗎?

  客服告訴小七鮮生,他們會再去核實(shí),并將結(jié)果予以反饋。但是已經(jīng)3天過去,小七鮮生依然沒能等到淘寶方面的回復(fù)。

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