三大運(yùn)營(yíng)商宣布整改 三大運(yùn)營(yíng)商將整改哪些方面
2020-03-23 21:41:19來(lái)源:四海網(wǎng)綜合
中國(guó)聯(lián)通存在“套餐數(shù)量多、看不懂、選擇難”、“騷擾電話投訴多、不知情定制投訴,特別是整治虛擬運(yùn)營(yíng)商騷擾電話偏多”等問(wèn)題。中國(guó)聯(lián)通表示,將加大線上線下產(chǎn)品清理力度,及時(shí)下架不符合市場(chǎng)需求產(chǎn)品,集中整改期間,精簡(jiǎn)套餐400余個(gè);簡(jiǎn)潔、全面公示在售套餐完整內(nèi)容,優(yōu)化套餐規(guī)則等。
中國(guó)電信存在“套餐復(fù)雜、用戶(hù)難選擇”、“新老用戶(hù)不同權(quán)、虛假宣傳不限流量”等問(wèn)題。中國(guó)電信表示,將明確門(mén)店分類(lèi)辦理權(quán)限,1-3級(jí)廳實(shí)現(xiàn)同店同權(quán),全面落實(shí)新老用戶(hù)不同權(quán)、不限量宣傳“五不準(zhǔn)”要求;整改騷擾電話問(wèn)題,持續(xù)做好語(yǔ)音中繼、呼叫中心業(yè)務(wù)管控,及時(shí)關(guān)停違規(guī)碼號(hào)、中繼線等。
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