三大運(yùn)營商宣布整改 三大運(yùn)營商將整改哪些方面

三大運(yùn)營商宣布整改 三大運(yùn)營商將整改哪些方面

　　近日，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信針對(duì)之前巡視組巡視后發(fā)現(xiàn)的問題，公開回應(yīng)稱，將積極改正相應(yīng)問題，比如推動(dòng)簡(jiǎn)化資費(fèi)試點(diǎn)，促進(jìn)透明消費(fèi)；整改新老用戶不同權(quán)和解決套餐數(shù)量多等問題。

　　通告指出：

　　中國移動(dòng)存在“不知情定制等侵害群眾利益”、“一線網(wǎng)點(diǎn)多為外包合作經(jīng)營、員工教育培訓(xùn)跟不上、服務(wù)質(zhì)量不高”等問題。中國移動(dòng)表示，將積極推動(dòng)簡(jiǎn)化資費(fèi)、資費(fèi)自選模式試點(diǎn)、在售資費(fèi)全量公示和簡(jiǎn)化套餐變更互斥規(guī)則等舉措，促進(jìn)透明消費(fèi)，改善客戶體驗(yàn)和感知等。