互聯(lián)網行業(yè)抗疫生存指南 降本增效做業(yè)務加減法

　　一場突如其來的疫情，打亂了企業(yè)發(fā)展的常規(guī)軌跡。在瞬息萬變的市場壞境中，企業(yè)該如何應對疫情，如何恢復正常經營，甚至獲得超出疫情之前的發(fā)展成果?

　　近日，金柚網研究院發(fā)布《基于人力資源視角的疫情影響觀察報告》(以下簡稱《報告》)，探討人力資源的未來，為企業(yè)探索人資管理的方向。報告認為，經歷此次疫情的洗禮，企業(yè)經營要深入思考的方向一個是成本控制下的現金流管理，一個是不確定性風險沖擊下的商業(yè)模式的彈性和張力。

　　不同的疫情應對策略，會產生截然不同的結果。懷有最好的預期，做足最壞的打算，準備最全的預案，是企業(yè)必須要做的事。

　　降本增效，做業(yè)務加減法

　　由于全國范圍內的疫情管控，導致大多數企業(yè)復工延遲、業(yè)務受阻，現金流危機成為企業(yè)面臨的核心挑戰(zhàn)。與此同時，企業(yè)還需要承擔員工工資、房租成本與銀行貸款利息等費用。在現金流高度緊張的情況下，很多企業(yè)僅能維持2-3個月。因此，企業(yè)應當將現金流管理納入首要思考事項。即便是具有良好的現金流的企業(yè)，也要進行成本控制，因為應對不確定性是企業(yè)的常態(tài)能力。

　　疫情期間，企業(yè)在做“減法”的同時，也要關注“加法”。一方面，盡可能把握住當前有可能產生收入的業(yè)務點，使這部分收入在關鍵時期發(fā)揮關鍵作用;另一方面也要著眼長遠去思考企業(yè)經營模式的變革，深入評估轉危為機的方式，保證企業(yè)在疫情過后能無縫銜接，推動企業(yè)轉型升級。

　　靈活用工，解決人力難題

　　《報告》認為，企業(yè)端出于人力成本控制的長期考量，或可針對特定崗位、特定場景的靈活用工做進一步的部署。而針對同類群體的用工，也可在行業(yè)流動、供需調劑互補上做更多聯(lián)動。亦或者可以分解生產環(huán)節(jié)，將重復性、機械化用工部分嘗試分階段通過自動化方式替代人工。

　　靈活用工對企業(yè)、勞動者、社會等多方面都將起到積極的推動作用。疫情期間，盒馬聯(lián)合云海肴、青年餐廳等餐飲企業(yè)，合作解決現階段餐飲行業(yè)待崗人員的收入問題，緩解餐飲企業(yè)成本壓力，以及商超消費行業(yè)人手不足的難題。金柚網推出針對中老年群體的靈活用工平臺——“閑不住”，也已成功向盒馬交付員工。

　　靈活用工模式可快速解決企業(yè)用工短缺問題，也可幫助企業(yè)解決各方面的用工風險問題。以“閑不住”為代表的靈活用工服務產品，利用平臺優(yōu)勢構建人才大數據，智能化地進行人才精準匹配與精細管理，未來勢必會掀起靈活用工新風潮。

　　多元拓展，創(chuàng)新商業(yè)模式

　　對企業(yè)而言，建立起多元業(yè)務模式，在其抵抗危機及長期生存方面是非常重要的。在17年前的非典時期，攜程對內舉行大量的培訓和業(yè)務流程優(yōu)化，提升員工能力，對外開拓新的業(yè)務，爭取到與招商銀行合作開展信用卡電話銷售的項目，同時出租攜程閑置的呼叫中心，成功渡過業(yè)務低迷難關。

　　《報告》認為，此次沖擊最大的是線下經營場景，為應對各種不確定性的風險沖擊，企業(yè)在商業(yè)模式上、運營策略上、業(yè)務結構上也應盡可能地多元化，如重線下經營的同時兼顧線上經營，重線下運營的同時兼顧線上數字化。

　　作為中國知名人力資源服務商，金柚網一直在圍繞著“人的數字化”搭建連接企業(yè)連接人的數字化平臺，激發(fā)人才創(chuàng)新力量，推動企業(yè)商業(yè)模式變革，助力人力資源產業(yè)共同發(fā)展。