11家網(wǎng)站被約談因?yàn)槭裁矗坎糠志W(wǎng)站已著手整改

　　多家視頻、音頻平臺(tái)遭約談，涉及宣傳、收費(fèi)等問(wèn)題。

　　據(jù)中國(guó)消費(fèi)者報(bào)，4月8日，浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)根據(jù)前期對(duì)愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷、芒果TV、搜狐視頻、喜馬拉雅、蜻蜓FM等9大視頻平臺(tái)和2大音頻平臺(tái)進(jìn)行約談并提出整改意見(jiàn)，涉及廣告宣傳、平臺(tái)收費(fèi)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等多項(xiàng)問(wèn)題。

　　多家視頻、音頻網(wǎng)站遭約談

　　4月8日，浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)根據(jù)前期對(duì)愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷、芒果TV、搜狐視頻、騰訊體育、PP視頻、樂(lè)視視頻和嗶哩嗶哩九大視頻平臺(tái)以及喜馬拉雅和蜻蜓FM兩大音頻平臺(tái)的會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)結(jié)果，對(duì)上述存在問(wèn)題的視、音頻網(wǎng)站進(jìn)行約談并提出整改意見(jiàn)。具體如下：

　　1、廣告特權(quán)描述不清，涉嫌虛假宣傳。

　　2、自動(dòng)續(xù)費(fèi)扣款未提醒。

　　3、默認(rèn)勾選自動(dòng)續(xù)費(fèi)，開(kāi)通容易取消難。

　　4、增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目。

　　5、購(gòu)買(mǎi)的付費(fèi)節(jié)目不能全屏觀看。

　　6、信息收集授權(quán)形同虛設(shè)。

　　7、充值金額固定，退余額渠道不通暢，且充值余額安卓、iOS客戶端不通用。

　　8、部分視、音頻網(wǎng)站中對(duì)安卓、iOS消費(fèi)者同片不同價(jià)，涉嫌價(jià)格歧視。

　　9、個(gè)別App內(nèi)廣告導(dǎo)向“微商”，且客服無(wú)法提供相應(yīng)證明文件。

　　值得注意的是，2009年底，因電視劇《慶余年》熱播，騰訊視頻、愛(ài)奇藝兩大播放平臺(tái)借機(jī)推出超前點(diǎn)播收費(fèi)機(jī)制，但廣受市場(chǎng)詬病，隨后平臺(tái)方取消了該機(jī)制。

　　部分網(wǎng)站已著手整改

　　據(jù)中國(guó)消費(fèi)者報(bào)，在約談會(huì)上，喜馬拉雅、騰訊視頻和芒果TV的代表均回應(yīng)已著手整改相關(guān)問(wèn)題。其中：

　　1、喜馬拉雅表示會(huì)員到期自動(dòng)續(xù)費(fèi)這一問(wèn)題，安卓用戶可直接在頁(yè)面取消，ios用戶點(diǎn)擊頁(yè)面超鏈接也可取消。

　　2、騰訊視頻表示消費(fèi)者信息授權(quán)后可設(shè)置關(guān)掉好友信息，同時(shí)隱私條款的公示將進(jìn)一步保障消費(fèi)者隱私權(quán)益。

　　4、芒果TV表示將明確告知會(huì)員廣告權(quán)益，包括一鍵關(guān)閉廣告；跳過(guò)廣告明細(xì)等。