豐巢快遞柜超12小時將收費(fèi) 菜鳥驛站則表示繼續(xù)為消費(fèi)者免費(fèi)保管
2020-04-29 14:22:15來源:四海網(wǎng)綜合澎湃新聞
其中,針對消費(fèi)者在滯留快件方面,非會員用戶將享受12小時的免費(fèi)保管,超時后收費(fèi)0.5元/12小時,3元封頂;法定節(jié)假日不計費(fèi)。而會員用戶將以5元/月的價格享受滯留包裹保管7天,并獲得5元的豐巢寄件優(yōu)惠券以及視頻網(wǎng)站7折購買折扣券。以上服務(wù)全國通用,不限柜機(jī)。
豐巢方面表示,以上會員服務(wù)消費(fèi)者可在線上進(jìn)行選擇,未經(jīng)消費(fèi)者同意的情況下,將不產(chǎn)生任何費(fèi)用。針對多次滯留包裹在柜占用資源的用戶,豐巢將在兩次免費(fèi)取件過程中詢問消費(fèi)者是否要選擇延期保管服務(wù),如仍不同意使用的用戶可選擇不再允許其快件投遞入柜。
據(jù)介紹,在消費(fèi)者進(jìn)行會員購買、寄快遞等支付環(huán)節(jié),豐巢科技與金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行積極合作,為消費(fèi)者提供各類減免、免單活動,以進(jìn)一步提升消費(fèi)者滿意度。
豐巢相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,本次會員服務(wù)從消費(fèi)者選擇意愿出發(fā),以末端收寄服務(wù)為基礎(chǔ),接下來,豐巢將持續(xù)豐富用戶權(quán)益,為會員用戶提供開柜有驚喜等線下實(shí)物派送權(quán)益等,將無接觸服務(wù)進(jìn)一步深化落實(shí)。
目前,豐巢已經(jīng)為全國110余城市、超過2億的用戶提供無接觸的交付服務(wù)。
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