豐巢快遞柜超12小時將收費 菜鳥驛站則表示繼續(xù)為消費者免費保管

　　其中，針對消費者在滯留快件方面，非會員用戶將享受12小時的免費保管，超時后收費0.5元/12小時，3元封頂；法定節(jié)假日不計費。而會員用戶將以5元/月的價格享受滯留包裹保管7天，并獲得5元的豐巢寄件優(yōu)惠券以及視頻網(wǎng)站7折購買折扣券。以上服務(wù)全國通用，不限柜機。

　　豐巢方面表示，以上會員服務(wù)消費者可在線上進行選擇，未經(jīng)消費者同意的情況下，將不產(chǎn)生任何費用。針對多次滯留包裹在柜占用資源的用戶，豐巢將在兩次免費取件過程中詢問消費者是否要選擇延期保管服務(wù)，如仍不同意使用的用戶可選擇不再允許其快件投遞入柜。

　　據(jù)介紹，在消費者進行會員購買、寄快遞等支付環(huán)節(jié)，豐巢科技與金融機構(gòu)進行積極合作，為消費者提供各類減免、免單活動，以進一步提升消費者滿意度。

　　豐巢相關(guān)負責人表示，本次會員服務(wù)從消費者選擇意愿出發(fā)，以末端收寄服務(wù)為基礎(chǔ)，接下來，豐巢將持續(xù)豐富用戶權(quán)益，為會員用戶提供開柜有驚喜等線下實物派送權(quán)益等，將無接觸服務(wù)進一步深化落實。

　　目前，豐巢已經(jīng)為全國110余城市、超過2億的用戶提供無接觸的交付服務(wù)。