豐巢快遞柜超12小時(shí)將收費(fèi) 菜鳥驛站則表示繼續(xù)為消費(fèi)者免費(fèi)保管
豐巢宣布超時(shí)收費(fèi)后,菜鳥驛站沒有跟進(jìn)。
4月29日,澎湃新聞?dòng)浾邚纳钲谑胸S巢科技有限公司(下簡(jiǎn)稱豐巢)方面了解到,豐巢將對(duì)滯留快件的非會(huì)員用戶在超時(shí)12小時(shí)后超時(shí)后收費(fèi)0.5元/12小時(shí),3元封頂,法定節(jié)假日不計(jì)費(fèi)。
不過,豐巢的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手菜鳥方面則宣布,繼續(xù)為消費(fèi)者免費(fèi)保管。
4月29日,菜鳥驛站相關(guān)人士在接受記者采訪時(shí)表示,遍布全國社區(qū)的站點(diǎn)將繼續(xù)為消費(fèi)者免費(fèi)保管服務(wù),不會(huì)誘導(dǎo)、強(qiáng)制消費(fèi)者付費(fèi)。
菜鳥驛站是目前國內(nèi)最大的社區(qū)快遞服務(wù)站,已在全國100多座城市數(shù)萬社區(qū),提供免費(fèi)保管、丟失包賠等快遞服務(wù)。除快遞服務(wù)外,同時(shí),菜鳥驛站還提供團(tuán)購、洗衣、回收等多種服務(wù)。
據(jù)介紹,豐巢科技將于2020年4月30日上線會(huì)員服務(wù),會(huì)員權(quán)益包括三大部分:1,消費(fèi)者滯留件享受超長(zhǎng)時(shí)間保管快件;2,消費(fèi)者使用豐巢寄件享受額外折扣優(yōu)惠;3,品牌聯(lián)合權(quán)益,如視頻網(wǎng)站、生活服務(wù)網(wǎng)站會(huì)員超低購買折扣。