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豐巢收費(fèi)遭對(duì)抗 為什么用戶對(duì)豐巢超時(shí)收費(fèi)這么抵制

2020-05-08 14:46:17來源:四海網(wǎng)綜合

  原標(biāo)題:豐巢收費(fèi)遭對(duì)抗 硬核小區(qū)將所有豐巢斷電停用

  隨著不久前豐巢宣布將實(shí)行超時(shí)收費(fèi)制度,對(duì)存放超12小時(shí)物品進(jìn)行收費(fèi),每12小時(shí)收取0.5元,3元封頂,這引發(fā)很多用戶不滿。

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  日前在杭州,豐巢的超時(shí)收費(fèi)制度遭到了“硬核”對(duì)抗:杭州東新園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)5月6日向業(yè)主公開提示,介于豐巢超時(shí)收費(fèi)的做法損害業(yè)主的利益,從5月7日7時(shí)開起,對(duì)小區(qū)所有豐巢快遞柜停止使用。

  到了5月7日,小區(qū)內(nèi)所有豐巢快遞柜已經(jīng)全部斷電停用。

  那么為什么用戶對(duì)豐巢超時(shí)收費(fèi)這么抑制呢?

  來看下面的分析。

  自從像豐巢這種便民收件設(shè)施在很多小區(qū)設(shè)點(diǎn)后,現(xiàn)在越來越多的快遞員在送快遞睦都開啟了默認(rèn)模式:不管用戶在不在家,都不送貨上門,直接丟豐巢,基本以短信通知用戶。

  這樣本身對(duì)用戶來說就不公平,而現(xiàn)在還要實(shí)行超時(shí)收費(fèi)了,可能會(huì)在不經(jīng)意間被豐巢又給偷家了,所以很多人表示不能接受。

  而目前杭州小區(qū)的作法可能引來其它小區(qū)效仿,對(duì)抗豐巢的較量要來了。

  而對(duì)于豐巢來說,這也是不得已的下策,豐巢一季度虧損達(dá)2.45億元,有點(diǎn)病急亂投醫(yī)的意思。

  而如果要實(shí)施超時(shí)收費(fèi)制度,那就要解決好快遞方與用戶之間存在的矛盾,要讓客戶同意放豐巢,而不是被放豐巢,后者是用戶戶不愿看到和承受的,又不方便還可能要多給錢,換誰都不愿意。

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