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上海眾小區(qū)聯(lián)合抵制豐巢收費(fèi) 參與“對(duì)豐巢說不”的小區(qū)已近50家

2020-05-09 14:28:06來源:四海網(wǎng)綜合解放日?qǐng)?bào)

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  針對(duì)豐巢單方面宣布超時(shí)收費(fèi),上海眾小區(qū)發(fā)聲抵制,目前在業(yè)委會(huì)參與者交流平臺(tái)眾蟻社區(qū)上參與“對(duì)豐巢說不”的小區(qū)已近50家。

  近日,豐巢推行會(huì)員制收費(fèi)取件引發(fā)關(guān)注,按照規(guī)定,非會(huì)員用戶在豐巢的包裹保管時(shí)間超過12小時(shí)便不再免費(fèi)。與外地單個(gè)小區(qū)直接暫停使用的強(qiáng)硬做法不同,目前上海多個(gè)小區(qū)的業(yè)委會(huì)發(fā)起了討論,梳理出了具體訴求后,試圖通過小區(qū)聯(lián)盟的方式一起與豐巢談判。

  記者在采訪中了解到,豐巢收費(fèi)之所以引發(fā)眾怒,最直接的原因是眾多小區(qū)與豐巢簽訂的合同中都沒有豐巢向小區(qū)使用人收取費(fèi)用的條款。“入場(chǎng)時(shí),豐巢業(yè)務(wù)員均表示過不會(huì)向小區(qū)業(yè)主收費(fèi),如今未經(jīng)協(xié)商,單方面要求收取費(fèi)用的行為不合理,缺乏對(duì)小區(qū)用戶的尊重。”眾蟻社區(qū)負(fù)責(zé)人、青浦新虹橋雅苑業(yè)委會(huì)主任韓冰說。

  據(jù)了解,絕大部分小區(qū)的公共場(chǎng)地開放給豐巢時(shí),大多是考慮了豐巢快遞柜方便使用者的公益屬性,因此,目前各小區(qū)排在第一位的訴求,是豐巢應(yīng)該在入駐小區(qū)談判時(shí)就明確合同期內(nèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。“此前簽訂的合同內(nèi)未作收費(fèi)約定的,在合同期滿前不應(yīng)收費(fèi),或要經(jīng)協(xié)商后簽署補(bǔ)充協(xié)議。”韓冰說。

  “即便是收費(fèi),還涉及到與用戶的告知與協(xié)商,而目前的操作涉嫌違法。”上海的業(yè)委會(huì)參與者們認(rèn)為,向快遞柜投遞快遞大大節(jié)約了物流公司人工成本,最大的得利者是物流企業(yè),在這種情況下讓用戶承擔(dān)額外費(fèi)用,也不應(yīng)該。

  上海最大的小區(qū)上海康城業(yè)委會(huì)委員王斐斐告訴記者,早在兩年前上?党蔷驮?yàn)榭爝f柜的使用與豐巢公司進(jìn)行過溝通。當(dāng)時(shí)很多快遞員為了節(jié)約時(shí)間,直接將顧客的包裹放入快遞柜,甚至多次發(fā)生業(yè)主要求送貨上門而快遞員仍強(qiáng)行放至快遞柜的情況。當(dāng)時(shí)小區(qū)業(yè)委會(huì)委托物業(yè)公司與豐巢進(jìn)行談判,要求豐巢公司對(duì)部分態(tài)度惡劣的快遞員進(jìn)行封號(hào),三個(gè)月不能使用豐巢快遞柜。“如今涉及超時(shí)收費(fèi),更是必須做到提前告知且得到用戶同意。”

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