豐巢公開致信用戶稱深表不安 網(wǎng)友不買賬二次收費

　　全文如下：

　　用戶不買單

　　方便你們還要二次收費？

　　對此，不少用戶還是不買單。

　　一是現(xiàn)實中，不少快遞員在未事先通知的情況下將用戶快遞擅自放入快遞柜，用戶白白花掉更多的時間取件。在這樣的情況下，用戶無法接受再去支付額外的豐巢費用。

　　而另一方面，豐巢的做法有二次收費的嫌疑。據(jù)介紹，快遞小哥們已經(jīng)向豐巢支付過費用，他們在投放豐巢快遞柜時已付過每單2-3毛的費用。

　　不過豐巢官微下的精選留言則都表示完全可以理解。

　　多地部分小區(qū)抵制

　　值得注意的是，對于豐巢收費一事，5月5日，杭州東新園小區(qū)業(yè)主委員會在其官方微信公號上發(fā)通知，提出：鑒于豐巢快遞柜在未經(jīng)協(xié)商的情況下，將從5月6日開始向收件人收取超時保管費，業(yè)委會認為此行為損害了小區(qū)業(yè)主的利益，有違當初豐巢進駐小區(qū)談判時介紹的情況，目前業(yè)委會正在交涉中。

　　在豐巢快遞柜給出解決方案之前，業(yè)委會決定自快遞柜正式收取超時保管費之日起（2020年5月6日）暫停使用，其間請業(yè)主們盡快提取快遞，同時請快遞員勿再將快遞放入豐巢中。

　　豐巢公開致信用戶深表不安 二次收費可能涉嫌違法

　　此外，豐巢CMO李文青5月9日對界面新聞記者表示：“未來會繼續(xù)推進會員制度。”