四海網(wǎng)首頁(yè)
當(dāng)前位置:四海網(wǎng) > 生活百科

國(guó)家郵政局約談豐巢 要求其研究解決方案調(diào)整完善收費(fèi)機(jī)制

2020-05-15 18:19:31來(lái)源:四海網(wǎng)綜合

  據(jù)國(guó)家郵政局微信公眾號(hào)消息,5月13日,針對(duì)近期豐巢公司與杭州、上海少數(shù)小區(qū)物業(yè)因調(diào)整智能快件箱免費(fèi)保管期限產(chǎn)生糾紛事宜,國(guó)家郵政局約談了豐巢科技公司主要負(fù)責(zé)人,要求豐巢公司積極采取措施,主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,著手研究解決方案,調(diào)整完善收費(fèi)機(jī)制,回應(yīng)用戶合理訴求。

�ᳲ992.jpeg

  國(guó)家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,智能快件箱投遞是近年來(lái)出現(xiàn)的快遞末端服務(wù)新業(yè)態(tài)之一,與快遞公共服務(wù)站投遞、快遞小哥直接上門(mén)投遞構(gòu)成末端服務(wù)的主要模式,是暢通微循環(huán)的重要設(shè)施,有利于保障快遞安全運(yùn)行、提高服務(wù)效率和水平。特別是在疫情防控期間,其“無(wú)接觸投遞”的特性得到廣大用戶的普遍歡迎。智能快件箱等新業(yè)態(tài)的健康有序發(fā)展,關(guān)系到郵政快遞業(yè)做好“六穩(wěn)”工作、落實(shí)“六保”任務(wù),關(guān)系到消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù),關(guān)系到新業(yè)態(tài)的健康發(fā)展,必須高度重視,有序推進(jìn)。

  國(guó)家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》明確規(guī)定,智能快件箱運(yùn)營(yíng)企業(yè)在合理的保管期限內(nèi)不得向用戶收費(fèi)。豐巢此次調(diào)整免費(fèi)保管期限的行為雖未違反規(guī)章禁止性規(guī)定,但在調(diào)整過(guò)程中,存在著全局站位不高、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不夠,征詢意見(jiàn)不足、應(yīng)對(duì)處置不妥等問(wèn)題,應(yīng)進(jìn)行深刻反思,汲取教訓(xùn)。

  國(guó)家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人提出,當(dāng)下最重要最急迫的工作是要恢復(fù)運(yùn)行秩序,保障消費(fèi)者權(quán)益,確保末端網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定,為各行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好 “先行官”“排頭兵”。妥善解決杭州、上海少數(shù)小區(qū)與豐巢的服務(wù)糾紛,需要各方以大局為重,充分考慮各方的實(shí)際困難和合理訴求,相向而行,尋求共識(shí),盡快恢復(fù)社區(qū)正常投遞活動(dòng)。豐巢公司要提高站位,認(rèn)真考慮用戶訴求和業(yè)態(tài)發(fā)展需要,盡快提出合理解決方案。在此基礎(chǔ)上,合理調(diào)整4月27日公布的全國(guó)性免費(fèi)保管期限等相關(guān)經(jīng)營(yíng)策略。

  國(guó)家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,智能快件箱的設(shè)立和運(yùn)營(yíng)雖然屬于市場(chǎng)行為,但又面對(duì)廣大消費(fèi)者,具有一定公共屬性。處理好公益與經(jīng)營(yíng)的關(guān)系十分重要。郵政管理部門(mén)將加強(qiáng)對(duì)智能快件箱、公共服務(wù)站等新業(yè)態(tài)發(fā)展的規(guī)律研究、頂層設(shè)計(jì)和制度建設(shè),推動(dòng)各地政府落實(shí)屬地責(zé)任,將智能投遞設(shè)施納入城鄉(xiāng)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)范疇,抓緊制定新業(yè)態(tài)服務(wù)規(guī)范,探索創(chuàng)新公共服務(wù)設(shè)施管理機(jī)制。同時(shí),郵政管理部門(mén)將對(duì)快遞企業(yè)未經(jīng)用戶同意,擅自投遞到智能快件箱、公共服務(wù)站等行為進(jìn)行查處;督促包括智能快件箱、公共服務(wù)站運(yùn)營(yíng)企業(yè)在內(nèi)的各類(lèi)快遞企業(yè)加大投入、加強(qiáng)管理,通過(guò)技術(shù)升級(jí)和規(guī)范服務(wù),充分保障用戶的知情權(quán)、選擇權(quán),滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的用郵需求。

  豐巢科技公司主要負(fù)責(zé)人表示,將認(rèn)真反思、汲取教訓(xùn),切實(shí)履行好企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,立即對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改,積極配合郵政管理部門(mén)做好相關(guān)工作,尋求企業(yè)規(guī)范發(fā)展和用戶放心滿意最佳結(jié)合點(diǎn),做到依法經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

*聲明:本文由四海網(wǎng)用戶yanfang原創(chuàng)/整理/投稿本文,生活百科欄目刊載此文僅為傳遞更多信息,幫助用戶獲取更多知識(shí)之目的,內(nèi)容僅供參考學(xué)習(xí),部分文圖內(nèi)容可能未經(jīng)嚴(yán)格審查,歡迎批評(píng)指正。
相關(guān)信息國(guó)家郵政局

國(guó)家郵政局約談豐巢 要求其研究解決方案調(diào)整完善收費(fèi)機(jī)制

國(guó)家郵政局約談豐巢
據(jù)國(guó)家郵政局微信公眾號(hào)消息,5月13日,針對(duì)近期豐巢公司與杭州、上海少數(shù)小區(qū)物業(yè)因調(diào)整智能快件箱免費(fèi)保管期限產(chǎn)生糾紛事宜,國(guó)…
標(biāo)簽:國(guó)家郵政局
2020-05-15

全國(guó)入夏進(jìn)程圖 五月入夏城市最扎推

全國(guó)入夏進(jìn)程圖
五月以來(lái),我國(guó)華北、黃淮、華南等地先后出現(xiàn)了破紀(jì)錄的高溫天氣過(guò)程。高溫過(guò)后,夏天的腳步走到哪兒了?中國(guó)天氣網(wǎng)特別推出全國(guó)入…
標(biāo)簽:城市
2020-05-15

美軍P4生物實(shí)驗(yàn)室 不為人知的過(guò)往眾多且臭名昭著

美軍P4生物實(shí)驗(yàn)
原標(biāo)題:補(bǔ)壹刀:這個(gè)神秘的美軍P4生物實(shí)驗(yàn)室,黑歷史多到爆執(zhí)筆/胡一刀&叨叨姐德特里克堡,近來(lái)頻繁出現(xiàn)在中外媒體上。有說(shuō)成德…
2020-05-15

全國(guó)擬增10個(gè)新職業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師引人注意

全國(guó)擬增10個(gè)新職業(yè)
為助力新冠肺炎疫情防控,促進(jìn)勞動(dòng)者就業(yè)創(chuàng)業(yè),受人社部委托,中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心前天發(fā)布《關(guān)于對(duì)擬發(fā)布新職業(yè)信息進(jìn)行公…
2020-05-15

鄭爽談被騙錢(qián)經(jīng)歷 鄭爽此番回應(yīng)疑似暗諷張恒

鄭爽談被騙錢(qián)經(jīng)歷
近日,在某節(jié)目中,鄭爽因?yàn)榕笥驯或_了三百多萬(wàn)而首次談到了自己被騙錢(qián)的經(jīng)歷,直言以后不會(huì)輕易把信任交給別人。節(jié)目中,鄭爽為…
標(biāo)簽:鄭爽
2020-05-15

瑞幸將關(guān)80家店 瑞幸稱正常運(yùn)營(yíng)

瑞幸將關(guān)80家店
瑞幸將關(guān)80家店瑞幸稱正常運(yùn)營(yíng)有消息稱瑞幸咖啡在北京市場(chǎng)開(kāi)始收縮戰(zhàn)線,預(yù)計(jì)瑞幸將關(guān)北京80家店。瑞幸咖啡相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,受疫…
標(biāo)簽:
2020-05-15

喜歡你我也是王晴曾參加創(chuàng)造101 王晴公司及個(gè)人資料簡(jiǎn)介

喜歡你我也是王晴個(gè)人資料簡(jiǎn)介
近日,《喜歡你我也是》節(jié)目里,迎來(lái)新的素人女嘉賓王晴。然而不少網(wǎng)友都發(fā)現(xiàn),王晴曾參加過(guò)創(chuàng)造101,同期選手王菊卻是節(jié)目的觀察…
標(biāo)簽:王晴
2020-05-15

俄增萬(wàn)例確診累計(jì)26萬(wàn) 俄疫情最新消息進(jìn)展

俄增萬(wàn)例確診累計(jì)26萬(wàn)
俄增萬(wàn)例確診累計(jì)26萬(wàn)俄疫情最新消息進(jìn)展當(dāng)?shù)貢r(shí)間15日,俄羅斯新冠病毒疫情防控指揮部表示,過(guò)去24小時(shí),俄羅斯新增10598例新冠病…
標(biāo)簽:最新消息
2020-05-15

五項(xiàng)疫苗開(kāi)展接種 新冠病毒疫苗研發(fā)最新進(jìn)展

五項(xiàng)疫苗開(kāi)展接種
國(guó)務(wù)院新聞辦公室5月15日舉行新聞發(fā)布會(huì),介紹新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作。國(guó)家衛(wèi)生健康委副主任曾益新介紹新冠病毒疫苗研發(fā)最新…
標(biāo)簽:冠病毒
2020-05-15

瑞幸北京將關(guān)80家店 放緩開(kāi)店速度進(jìn)行門(mén)店收縮

瑞幸北京將關(guān)80家店
“停業(yè)快一個(gè)月了,昨天剛把設(shè)備、機(jī)器都搬走!薄挥诒本┐笈d區(qū)鴻坤廣場(chǎng)B座一層的沿街店鋪中,瑞幸咖啡店招的英文字母和鹿角…
標(biāo)簽:瑞幸
2020-05-15

新冠存在貓傳貓 尚未發(fā)現(xiàn)新冠病毒貓傳人的情況

新冠存在貓傳貓
雖然尚未發(fā)現(xiàn)新冠病毒貓傳人的病例,但河岡認(rèn)為“需要注意”。日本共同社14日稱,日本東京大學(xué)醫(yī)學(xué)研究所教授河岡義裕的研究團(tuán)隊(duì)…
標(biāo)簽:冠病毒貓
2020-05-15

清華新傳取消本科 清華新傳回應(yīng)取消本科等正式文件

清華新傳取消本科
清華大學(xué)新傳學(xué)院回應(yīng)取消本科事件,5月15日,@清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院團(tuán)委微信公眾號(hào)發(fā)布消息稱,清華大學(xué)副校長(zhǎng)彭剛指出,新聞…
標(biāo)簽:本科
2020-05-15

樸槿惠監(jiān)獄現(xiàn)疫情 樸槿惠是否與確診患者有接觸

樸槿惠監(jiān)獄現(xiàn)疫情
據(jù)韓媒報(bào)道,韓國(guó)首爾拘留所一名獄警15日凌晨確診新冠肺炎。目前,該監(jiān)獄已經(jīng)消毒,277名接觸者被采取隔離措施,包括23名員工和2…
標(biāo)簽:樸槿惠
2020-05-15

吳彥祖發(fā)文懟特朗普 吳彥祖為什么懟特朗普

吳彥祖發(fā)文懟特朗普
吳彥祖發(fā)文懟特朗普吳彥祖為什么懟特朗普美國(guó)時(shí)間5月12日,特朗普發(fā)了這樣一條推文:“亞裔美國(guó)人對(duì)中國(guó)對(duì)我們國(guó)家和世界所做的一…
標(biāo)簽:吳彥祖
2020-05-15

2019年平均工資出爐 網(wǎng)友:我又拖后腿了

2019年平均工資出爐
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局15日發(fā)布2019年平均工資,2019年全國(guó)城鎮(zhèn)非私營(yíng)單位就業(yè)人員年平均工資為90501元,比上年增長(zhǎng)9.8%,扣除價(jià)格因素,實(shí)際…
標(biāo)簽:工資
2020-05-15