女子起訴豐巢退0.5元保管費 豐巢向用戶致歉并調整服務
2020-05-16 12:59:42來源:四海網綜合
5月15日,一名女子向法院起訴豐巢,要求退回0.5元保管服務費。該女子稱5月5日,在未通知的情況下,快遞員擅自將快遞放入豐巢智能柜。豐巢在并未與她商定及告知快件保管期限和服務計費規(guī)則的前提下,在她于合理期限(17個小時)內去領取時,強制收取0.5元快件保管費。該女子認為在她授權豐巢代為領取快遞并同意其計費規(guī)則之前,豐巢無權向原告收取任何費用。(沸點視頻)
此前報道:
豐巢道歉了!免費時長延長至18小時,超時后收費,3元封頂
5月15日晚,豐巢發(fā)布說明,向用戶致歉并調整服務:免費保管時長由12小時延長至18小時,超時后每12小時收費0.5元,3元封頂。
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