美團外賣小哥三問王興 想知道王興是如何回應的

　　近日，一位美團的外賣小哥通過視頻向美團CEO王興發(fā)問。視頻中，這位小哥的情緒略顯激動，看樣子因為某些事真的壓抑已久，終于他鼓起勇氣說出了內心的話：

　　王興王老板你好，都說送餐的像瘋子一樣，今天我們就三問王總。

　　一問：為什么派送時間由50分鐘降到40分鐘，接著又降到30分鐘，有的訂單甚至只有20多分鐘。那么請問，商家出餐的時間去哪了？

　　二問：為什么訂單超時平臺不問原因就扣款、申訴也不通過？

　　三問：為什么超時訂單被投訴退款、有差評、還封號一天，而且客戶的這個訂單是由當時送餐的騎手買單？為什么？

　　眾所周知，時間對于外賣送餐員而言，是金錢更是生命。為了趕時間，他們要催飯店加緊出餐；為了趕時間，他們不惜逆行送餐；為了趕時間，給眾人當“兒子”，給差評者當“孫子”。

　　外賣送餐員絕對是值得我們尊敬的群體。他們身披鎧甲、頂風曬日，同時肩負保護消費者財產的責任。疫情期間，新冠猶如狂魔肆虐著大地，各個平臺的外賣小哥們冒著生命的危險穿梭于大街小巷。他們雖然是為了生活而辛苦奔走，但是他們也為人們解決這樣那樣的一些問題。

　　生活壓得他們快喘不過氣來了，他們不能理解自己這么拼命的賣力還要遭受這么多的苦難。他們不需要鮮花、不需要贊美、不需要同情，但是他們需要尊重和體諒。