美聯(lián)航永久取消機(jī)票改簽費(fèi) 以期挺過(guò)新冠疫情難關(guān)
據(jù)國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道,當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月30日,美國(guó)聯(lián)合航空公司宣布,永久取消機(jī)票改簽費(fèi),以期挺過(guò)新冠疫情難關(guān)。
美聯(lián)航當(dāng)天宣布,永久取消美國(guó)國(guó)內(nèi)航班200美元的機(jī)票改簽費(fèi),同時(shí)宣布明年起面向所有等級(jí)艙位的旅客施行“候補(bǔ)票當(dāng)天免費(fèi)”政策。
“候補(bǔ)票當(dāng)天免費(fèi)”是指,暫時(shí)買(mǎi)不到票的旅客申請(qǐng)“候補(bǔ)”后,若與其計(jì)劃出行同一天的航班有余票,這些旅客可免費(fèi)搭乘。
美聯(lián)航首席執(zhí)行官斯科特·柯比在聲明中表示,在過(guò)去對(duì)改善服務(wù)征詢(xún)旅客意見(jiàn)時(shí)發(fā)現(xiàn),取消改簽費(fèi)常常是旅客的首要訴求。
根據(jù)美國(guó)交通部的數(shù)據(jù),自2010年以來(lái),美聯(lián)航已經(jīng)從機(jī)票改簽費(fèi)中賺取了近65億美元,其中2019年獲得約6.25億美元改簽費(fèi)。
在疫情暴發(fā)后,美國(guó)不少航企暫停收取改簽費(fèi),但美聯(lián)航是首家永久取消改簽費(fèi)的大型傳統(tǒng)航空運(yùn)營(yíng)商。不過(guò),美聯(lián)航在美國(guó)國(guó)內(nèi)航空的主要對(duì)手美國(guó)西南航空公司一直不收改簽費(fèi)。
美聯(lián)航在7月時(shí)預(yù)估,直到有效新冠疫苗問(wèn)世前,該企業(yè)的銷(xiāo)售額可能停留在疫情前一半水平。
即便已經(jīng)同比削減69%成本,美聯(lián)航今年二季度平均每天仍需支出4000萬(wàn)美元,這家航企打算讓3.6萬(wàn)員工停薪休假,接近其美國(guó)境內(nèi)全部員工的一半。
對(duì)于美聯(lián)航的這一舉措,國(guó)內(nèi)網(wǎng)友們紛紛表示贊揚(yáng),“取消改簽費(fèi),大大促進(jìn)乘機(jī)意愿”,還有網(wǎng)友希望國(guó)內(nèi)航空公司也能取消改簽費(fèi),“中國(guó)什么時(shí)候開(kāi)始?”“ 啥時(shí)候接軌?”