央視揭 秘外賣(mài)員送餐全過(guò)程 與死神賽跑成高危職業(yè)

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是餓了么的“讓消費(fèi)者多等五到十分鐘”，還是美團(tuán)的內(nèi)部?jī)?yōu)化8分鐘，都無(wú)法從根本上改變外賣(mài)騎手拼命搶時(shí)間的現(xiàn)狀。

　　北京市法學(xué)會(huì)電子商務(wù)法治研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)專(zhuān)家邱寶昌呼吁政府的相關(guān)監(jiān)管部門(mén)，應(yīng)該針對(duì)外賣(mài)平臺(tái)的這一規(guī)則制定發(fā)揮應(yīng)有的作用。

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)專(zhuān)家邱寶昌：維護(hù)這個(gè)市場(chǎng)的公平和正義，我們監(jiān)管部門(mén)要介入，要讓平臺(tái)遵守《電子商務(wù)法》相關(guān)規(guī)定，遵守《反不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》相關(guān)規(guī)定，要切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，通過(guò)這次曝光，要讓外賣(mài)平臺(tái)霸凌我們的外賣(mài)騎手和其他經(jīng)營(yíng)者的這種行為，要成為歷史。

　　據(jù)餓了么平臺(tái)透露，該平臺(tái)的騎手達(dá)到300萬(wàn)人。而美團(tuán)最新發(fā)布的財(cái)報(bào)，2020年上半年，從美團(tuán)平臺(tái)獲得收入的騎手?jǐn)?shù)達(dá)到295.2萬(wàn)人，其中新增騎手達(dá)到138.6萬(wàn)人。美團(tuán)今年完成22億人民幣凈利潤(rùn)，同比增長(zhǎng)95.5%，其中外賣(mài)業(yè)務(wù)是美團(tuán)實(shí)現(xiàn)盈利的最大功臣。而這盈利的背后，包含著上百萬(wàn)外賣(mài)騎手的辛苦付出。

　　對(duì)于這一事件的反思，外賣(mài)企業(yè)不應(yīng)該只是簡(jiǎn)單的一些措施上的回應(yīng)，無(wú)論是平臺(tái)企業(yè)，還是我們的監(jiān)管方，都需要考慮怎么樣進(jìn)一步的完善，營(yíng)造一個(gè)比較健康規(guī)范的生態(tài)環(huán)境，作為外賣(mài)企業(yè)，應(yīng)該努力給外賣(mài)騎手提供一個(gè)有尊嚴(yán)的、安全的、體面的工作，能夠讓騎手們得到更好的勞動(dòng)權(quán)益的保障，這樣他們才能為消費(fèi)者提供更高效、更貼心的服務(wù)。​​​​