外賣員接單向客戶潑酸奶 這背后的緣由就要從外賣備注說(shuō)起
外賣,經(jīng)常工作加班的年輕人再熟悉不過(guò)了,但是前幾天卻有一條送外賣的短視頻迅速登上社交軟件熱搜——#濟(jì)南一外賣小哥往顧客身上潑酸奶#,無(wú)緣無(wú)故為啥小哥突然要招惹顧客,這背后的緣由就要從外賣備注說(shuō)起。
據(jù)網(wǎng)友視頻爆料,1月26日,濟(jì)南一外賣小哥接到一份特殊訂單,訂單本身很普通——一杯酸奶,可是備注的內(nèi)容卻有些雷人:“送到了不用對(duì)他客氣,摔那渣男臉上就行”。很顯然點(diǎn)這份外賣的顧客感情出了問(wèn)題,想要通過(guò)外賣報(bào)復(fù)解氣。
視頻中外賣小哥按照訂單地址送達(dá)并聯(lián)系到客戶,很快一名黑衣男子走過(guò)來(lái)取外賣。外賣小哥在確認(rèn)身份之后,不由分說(shuō)直接將酸奶潑向男子,面對(duì)突如其來(lái)的“災(zāi)難”,男子一臉茫然,外賣小哥趕緊遞上紙巾,并把訂單詳情展示給男子,快速消失在了現(xiàn)場(chǎng)。
視頻引起網(wǎng)友熱議,奇葩備注層出不窮
視頻隨后被傳到了社交軟件上,迅速引起了網(wǎng)友的熱議,大家對(duì)于外賣小哥的做法褒貶不一。有網(wǎng)友認(rèn)為,外賣小哥盡職盡責(zé)滿足了客戶的需求,值得表?yè)P(yáng),甚至艾特自己對(duì)象,表示看到濟(jì)南這位外賣小哥的行為,好像發(fā)現(xiàn)了一片新大陸。也有網(wǎng)友認(rèn)為,外賣小哥這種行為不可取不文明,惡意傷害他人。還有一些網(wǎng)友對(duì)視頻的真實(shí)性產(chǎn)生了懷疑,認(rèn)為這是擺拍視頻,為了博眼球賺取流量。
備注本身是外賣平臺(tái)為了讓客戶獲得較為個(gè)性化的服務(wù),是高質(zhì)量的服務(wù)形式之一,無(wú)論濟(jì)南外賣小哥潑酸奶視頻是真是假,近幾年越來(lái)越多的特殊備注開(kāi)始層出不窮,這一服務(wù)也越來(lái)越被網(wǎng)友開(kāi)發(fā)到極致,有些備注令外賣員哭笑不得。