掃碼點(diǎn)餐涉嫌過度收集顧客信息 不少顧客擔(dān)心隱私泄露用完餐便取關(guān)

　　“進(jìn)店掃碼點(diǎn)餐。”

　　一家支持微信掃碼自助點(diǎn)單的餐廳在餐臺(tái)上貼的二維碼在就餐高峰期，蘇萍這樣招呼進(jìn)店的顧客。她經(jīng)營(yíng)著一家泰式餐廳，半年前裝了掃碼點(diǎn)餐系統(tǒng)，顧客在點(diǎn)餐的同時(shí)也要關(guān)注店內(nèi)微信公眾號(hào)，僅半年公號(hào)就積累了一大波粉絲。蘇萍覺得實(shí)現(xiàn)了“雙贏”，餐廳節(jié)省了人力，積累了粉絲，顧客可以快速點(diǎn)餐下單。

　　但快速普及的“掃碼點(diǎn)餐”，也正引發(fā)關(guān)于過度搜集信息、是否存在信息泄露風(fēng)險(xiǎn)的討論。

　　強(qiáng)制關(guān)注或注冊(cè)的占一半，搜集顧客信息少有展示“隱私條款”

　　顧客用手機(jī)掃描二維碼進(jìn)入自助點(diǎn)餐系統(tǒng)，以單人或多人協(xié)同的方式自助點(diǎn)餐，系統(tǒng)直接連接商家的收銀端，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)下單。目前，掃碼點(diǎn)餐等智能點(diǎn)餐系統(tǒng)已在各類大小餐廳廣泛應(yīng)用，顧客享受便利的同時(shí)，也在“系統(tǒng)”中留下了自己的消費(fèi)數(shù)據(jù)，及個(gè)人信息。

　　近日，澎湃新聞?dòng)浾唠S機(jī)選擇一座城市5個(gè)不同商圈的商貿(mào)中心，走訪了100家餐廳（含咖啡店、茶飲店、甜品店等）。其中，72家餐廳提供掃碼點(diǎn)餐服務(wù)，同時(shí)也可以人工點(diǎn)餐；另外28家不能掃碼點(diǎn)餐的餐廳多為自助取餐形式，如麻辣燙、自助回轉(zhuǎn)壽司、海鮮自助。

　　抽樣100家餐廳，72家提供掃碼點(diǎn)餐服務(wù)，20家餐廳需要點(diǎn)餐時(shí)輸入手機(jī)號(hào)此外，在其中20家餐廳掃碼點(diǎn)餐，點(diǎn)餐前或提交訂單時(shí)需授權(quán)用微信綁定的手機(jī)號(hào)或其他手機(jī)號(hào)登錄，否則無法點(diǎn)餐。還有少部分商家雖然提示需要登錄，但不予授權(quán)仍可點(diǎn)餐。