深圳一市民購房被吃差價(jià)60萬 購近兩千萬的房子中介暗中操作賺差價(jià)60萬

　　德佑回應(yīng)：經(jīng)紀(jì)人暗傭操作，對客戶履行120萬元人民幣的賠償服務(wù)

　　3月11日，深圳德佑官方公眾號針對此事發(fā)布了“關(guān)于德佑經(jīng)紀(jì)人路某及御瓏苑A店的處罰通告。其中提及，李先生投訴深圳德佑御瓏苑A店（加盟門店主體：深圳市德熙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司）經(jīng)紀(jì)人路某（工號1003409599），在2021年2月2日促成二手房交易過程中涉嫌暗箱操作吃差價(jià)一事，公司高度重視，并第一時(shí)間成立了專項(xiàng)小組進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)查，在此事件中經(jīng)紀(jì)人路某存在以下違規(guī)行為：嚴(yán)重違背“客戶至上”價(jià)值觀，向客戶隱瞞業(yè)主傭金并私自進(jìn)行暗傭操作，嚴(yán)重?fù)p害客戶知情權(quán)，導(dǎo)致客戶利益受損；嚴(yán)重違背“誠實(shí)可信”價(jià)值觀，為規(guī)避公司內(nèi)部合規(guī)審核風(fēng)險(xiǎn)，篡改三方實(shí)際簽約的《房屋買賣合同》用于系統(tǒng)申報(bào)，極大擾亂公司管理秩序并造成惡劣影響；嚴(yán)重違反品牌傭金費(fèi)率管理規(guī)定，高于傭金費(fèi)率報(bào)價(jià)簽約。

　　對涉事經(jīng)紀(jì)人路某予以紅線處罰，5年內(nèi)禁止進(jìn)入平臺。另外，對涉事門店管理不力引發(fā)重大客訴的問題，予以斷網(wǎng)整改處罰；依據(jù)“不吃差價(jià)，雙倍返還”的安心服務(wù)承諾條例對客戶履行120萬元人民幣的賠償服務(wù)”。

　　3月14日，德佑（天津）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)有限公司深圳分公司再次回應(yīng)了相關(guān)的情況。針對此事該公司高度重視并第一時(shí)間成立了專項(xiàng)小組進(jìn)行調(diào)查，已查實(shí)經(jīng)紀(jì)人路某存在向客戶隱瞞業(yè)主傭金進(jìn)行暗傭操作、篡改合同內(nèi)容等嚴(yán)重違規(guī)行為，已依據(jù)相關(guān)規(guī)則對該經(jīng)紀(jì)人予以紅線處罰，5年內(nèi)禁止進(jìn)入平臺；對該加盟門店進(jìn)行斷網(wǎng)整頓。

　　該經(jīng)紀(jì)人行為嚴(yán)重違反公司透明收傭機(jī)制、違背“不吃差價(jià)，雙倍返還”的服務(wù)承諾。作為企業(yè)，將堅(jiān)決承擔(dān)起企業(yè)責(zé)任，依據(jù)九大安心服務(wù)承諾中的“不吃差價(jià)，雙倍返還”，對客戶履行120萬元人民幣的賠償服務(wù)。