深圳一幼嬰掉進(jìn)床縫窒息身亡 家長(zhǎng)質(zhì)疑是保姆過失而保姆否認(rèn)

　　保姆否認(rèn)拿走枕頭

　　平臺(tái)方回應(yīng)以警方調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)

　　記者聯(lián)系到了袁先生聘請(qǐng)的保姆何阿姨，據(jù)她稱，枕頭一直都在縫隙里面，自己“絕對(duì)沒有拿開枕頭”。至于其他情況，她表示自己沒空與記者說明。

　　記者從警方了解到，針對(duì)保姆在此事中是否存在過失，警方已再次到現(xiàn)場(chǎng)取證，目前仍在繼續(xù)調(diào)查中。

　　記者與天鵝到家方面取得聯(lián)系，一位公關(guān)部孫姓工作人員表示，目前用戶、保姆和公司都在配合警方調(diào)查，一切以警方調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)。

　　客服稱保姆為平臺(tái)招聘培訓(xùn)

　　網(wǎng)上已有多起涉及育兒服務(wù)投訴

　　根據(jù)天眼查網(wǎng)站信息，天鵝到家項(xiàng)目品牌所屬公司為天津五八到家生活服務(wù)有限公司，目前已經(jīng)歷4輪融資，其中A輪融資額達(dá)2.5億美元。其官方微信介紹，天鵝到家（原58到家）為全國(guó)領(lǐng)先的家庭服務(wù)平臺(tái)，涵蓋家政服務(wù)、平臺(tái)業(yè)務(wù)、藍(lán)領(lǐng)職業(yè)培訓(xùn)三大業(yè)務(wù)體系，現(xiàn)已覆蓋全國(guó)400多座城市，服務(wù)家庭數(shù)超過1500萬。

　　南都記者看到，其微信平臺(tái)頁(yè)面上有“專業(yè)保姆、持證上崗”的宣傳字樣。

　　記者以聘用保姆名義與平臺(tái)客服取得聯(lián)系，據(jù)她稱平臺(tái)的阿姨都是“自己招聘、自己培訓(xùn)的”，一般阿姨都會(huì)進(jìn)行初級(jí)培訓(xùn)，在她出示的阿姨簡(jiǎn)歷中，初級(jí)家政師培訓(xùn)主要包括家務(wù)技能和溝通技巧，“有些阿姨有育兒嫂培訓(xùn)”。