深圳一幼嬰掉進床縫窒息身亡 家長質(zhì)疑是保姆過失而保姆否認

　　袁先生向記者出示了聘請保姆時簽訂的合同，合同開頭顯示服務(wù)品類為“保姆育兒嫂”，合同中訂單信息顯示服務(wù)類型為“普通保姆”，前述孫姓工作人員稱服務(wù)品類系內(nèi)部業(yè)務(wù)線。

　　對于三方的簽約關(guān)系，合同寫明——

　　丙方（58到家）“作為信息提供方按照本合同約定向甲（袁先生）、乙（涉事保姆）雙方提供信息服務(wù)”，“甲方向丙方支付的信息服務(wù)費為居間服務(wù)費”，“丙方為乙方提供雇主信息并促成合作交易即視為丙方完成居間服務(wù)義務(wù)”

　　而這與客服所說的保姆都是“自己招聘的”顯然有出入。

　　黑貓投訴平臺上有關(guān)天鵝到家育兒家政服務(wù)的投訴

　　此外，記者在黑貓投訴平臺查詢到，僅今年以來，該平臺已有3起涉及天鵝到家平臺育兒嫂或月嫂服務(wù)不達標、質(zhì)量差的投訴，消費者反饋的問題包括護理期間寶寶脹氣加重至便血入院、育兒嫂近視不戴眼鏡導(dǎo)致孩子被玻璃劃破手等。

　　針對這類事件

　　責任到底應(yīng)該誰來承擔呢？