副處長送外賣1天賺41塊 自己快累癱并感慨這個(gè)錢太不好掙
【副處長送外賣1天賺41塊 自己快累癱并感慨這個(gè)錢太不好掙】五一前北京市人社局勞動(dòng)關(guān)系處副處長王林體驗(yàn)了一天做外賣小哥的感覺,送單12小時(shí)只賺了41塊,這讓快累癱的他感慨這個(gè)錢太不好掙。4月28日美團(tuán)披露,已新開22場懇談會(huì)采納19條騎手建議,正在改善騎手的配送體驗(yàn),并新增了“申訴審核綠色通道”、“寶貝陪伴日”兩項(xiàng)幫扶政策。
近日有媒體報(bào)道,北京市人社局勞動(dòng)關(guān)系處副處長王林拜師外賣小哥,體驗(yàn)了一天送外賣的感覺。一單跑了近一個(gè)小時(shí)只掙了6塊6,送晚了還要扣60%的收入……當(dāng)日王林最終只完成了5單送餐,僅獲得了41塊錢的收入,而他一天掙100塊錢的目標(biāo)連一半都沒完成。
在“五一”國際勞動(dòng)節(jié)即將來臨之際,美團(tuán)外賣決定改善面向騎手群體的“同舟計(jì)劃”。事實(shí)上,為了傾聽騎手的反饋和建議,改善騎手體驗(yàn)和生態(tài),今年春節(jié)后美團(tuán)已在全國舉辦了22場騎手懇談會(huì),共計(jì)收集50余條騎手反饋建議,有19條已經(jīng)完成改善或進(jìn)入改善流程。
例如有騎手反饋一些訂單需要跨過高架橋和河流,會(huì)導(dǎo)致實(shí)際取餐距離更遠(yuǎn)、配送難度更大、配送時(shí)間不足等問題。對(duì)此美團(tuán)技術(shù)團(tuán)隊(duì)已采集了全國主要城市的高架橋、河流等天然屏障信息,并在路徑規(guī)劃中接入,提供更符合實(shí)際情況的配送時(shí)間預(yù)測,以便改善騎手的配送體驗(yàn)。
生活關(guān)懷無疑也是目前外賣騎手群體格外急需的,為了幫助子女患重疾的騎手家庭渡過難關(guān),美團(tuán)于2019年推出“袋鼠寶貝公益計(jì)劃”,為全行業(yè)的外賣騎手子女遇到的大病、意外傷害等困難提供公益幫扶金。但與此同時(shí),由于孩子需要長期治療,騎手既要跑單,又要帶孩子去醫(yī)院、照顧孩子,“袋鼠寶貝”騎手面臨更多實(shí)際困難和特殊情況。在這次的“同舟計(jì)劃”進(jìn)展中,除此前已有的公益幫扶外,美團(tuán)外賣還為這一類騎手新增“申訴審核綠色通道”、“寶貝陪伴日”兩項(xiàng)幫扶政策。
具體來說,美團(tuán)外賣將開啟“袋鼠寶貝”家庭騎手申訴快速響應(yīng)綠色通道,對(duì)騎手因照顧子女等原因造成的超時(shí)、差評(píng)訂單進(jìn)行快速申訴審核,讓騎手免除因特殊原因受到處罰;另一方面,美團(tuán)外賣將根據(jù)騎手實(shí)際情況提供靈活的排班,同時(shí)在每月的固定休息時(shí)間外,額外再給“袋鼠寶貝”家長提供一天的“寶貝陪伴日”,且不會(huì)影響騎手滿勤獎(jiǎng)的發(fā)放。