四海網(wǎng)首頁

北京西站致歉:全額退票 旅客可在30日內(nèi)辦理全額退票手續(xù)

2021-05-02 19:37:45來源：四海網(wǎng)綜合

　　據(jù)北京西站官方微博消息，5月1日，受大風天氣影響，京廣高鐵定州東至保定東間接觸網(wǎng)掛異物，導致部分列車晚點停運，造成旅客滯留。目前，北京西站列車運行秩序已恢復，對給旅客出行造成的影響，鐵路部門深表歉意。持停運列車車票的旅客,可在30日內(nèi)辦理全額退票手續(xù)。列車出現(xiàn)較大面積晚點、停運后，北京西站及時組織人員，在北京市政府和公安部門幫助下疏導、維持進站候車秩序；積極組織運力，疏解滯留旅客，加開臨時旅客列車18對；為夜間滯留旅客發(fā)放方便面、礦泉水等應急食品。針對在應急處置中存在的問題，北京西站將認真分析研究，持續(xù)優(yōu)化應急預案，完善應急保障設施，提升風險防范能力，更好地服務旅客出行。

��վ2.jpg

*聲明：本文由四海網(wǎng)用戶yanfang原創(chuàng)/整理/投稿，本站收錄此文僅為傳遞更多信息，幫助用戶獲取更多知識之目的，內(nèi)容僅供參考學習，文圖內(nèi)容如存在錯誤或侵害您的權益，請與我們聯(lián)系，本站承諾2小時內(nèi)完成處置反饋工作。