下單紙巾必點(diǎn)火鍋店被罰2萬(wàn) 吃飯“必點(diǎn)”紙巾是霸王條款強(qiáng)制消費(fèi)?

　　現(xiàn)如今大排檔、火鍋店、餐廳……

　　逐漸成為不少人解決餐食的新場(chǎng)所不過買單時(shí)這樣的場(chǎng)景你熟悉嗎

　　服務(wù)員！我買的單里為什么有一份紙巾？

　　我沒有用過啊，給我退了吧。這是自動(dòng)下單的，點(diǎn)了不能退……沒用過也要我買單？點(diǎn)菜時(shí)并沒有告訴過我啊！

　　近日，樂清市市場(chǎng)監(jiān)管局接消費(fèi)者投訴稱某火鍋店內(nèi)存在吃飯“必點(diǎn)”紙巾，且沒有事先告知消費(fèi)者的現(xiàn)象。

　　接到投訴后，樂清市市場(chǎng)監(jiān)管局立即派執(zhí)法人員前往現(xiàn)場(chǎng)檢查。執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該店使用的是當(dāng)下比較流行的一款在線掃碼點(diǎn)餐程序，顧客通過掃描二維碼進(jìn)入小程序點(diǎn)選菜品。但該小程序卻將“紙巾”設(shè)置成必點(diǎn)項(xiàng)目。

　　顧客無(wú)法從點(diǎn)餐界面內(nèi)取消，而且整個(gè)點(diǎn)餐流程操作下來(lái)，也沒有任何關(guān)于紙巾是否可以清退以及如何清退的提示。同時(shí)，紙巾的包裝盒上以及收銀臺(tái)位置也沒有任何關(guān)于紙巾清退的情況說(shuō)明。

　　經(jīng)過調(diào)查取證，樂清市市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)定該店的行為違反了《浙江省反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)條例》第十三條規(guī)定：

　　經(jīng)營(yíng)者銷售商品不得違背購(gòu)買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。目前，樂清市市場(chǎng)監(jiān)管局已要求該店立即整改，并對(duì)該店作出罰款2萬(wàn)元的處罰決定。