15家校外培訓機構(gòu)被罰款3650萬元 破除校外培訓行業(yè)潛規(guī)則形成有效震懾
6月1日，市場監(jiān)管總局召開新聞發(fā)布會，集中公布一批校外培訓機構(gòu)虛假宣傳、價格欺詐典型案例，對新東方、學而思、精銳教育、掌門1對1、華爾街英語、噠噠英語、卓越、威學、明師、思考樂、邦德、藍天、納思書院等13家校外培訓機構(gòu)予以頂格罰款。加上5月初市場監(jiān)管總局公布的對作業(yè)幫、猿輔導的查處情況，此次重點檢查已對15家校外培訓機構(gòu)處以頂格罰款3650萬元。
此次重點檢查發(fā)現(xiàn)，校外培訓機構(gòu)違法違規(guī)行為主要特點是“虛構(gòu)、夸大、誘導”。一是虛假宣傳多樣化、普遍化。主要包括虛構(gòu)教師資質(zhì)、虛構(gòu)執(zhí)教履歷、夸大培訓效果、夸大機構(gòu)實力、編造用戶評價等類型。比如，藍天宣傳其121人的教研團隊“超過85%的老師來自985、211大學”，事實上來自985、211大學的僅有18人，占比不到15%。新東方“名師風采”欄103名教師中，76名教師的實際教齡與宣傳不符，虛假宣傳比例達到73.8%。二是價格欺詐行為問題突出。主要表現(xiàn)為虛構(gòu)原價和虛假優(yōu)惠折價。比如，邦德在其公眾號標示“2節(jié)試聽課+期末高分秘籍，原價430元，現(xiàn)價僅12元”，事實上該補習套餐是專門為2020年“雙12”推出的全新體驗活動，其所謂的“原價”此前從未銷售過。納思書院開展宣傳促銷活動時宣稱“鉅惠雙十二，五折搶好課！”，事實上該課程從未按五折銷售過。
此次重點檢查工作呈現(xiàn)三方面特點：一是監(jiān)管方式突出“綜合”。依據(jù)《價格法》《反不正當競爭法》兩部法律打出“組合拳”，發(fā)揮了市場監(jiān)管的綜合效益。二是工作部署突出“重點”。北上廣深等一線城市是人才、資本和技術(shù)的高地，也是校外培訓機構(gòu)“大牌云集”的區(qū)域，這些地區(qū)的家長和學生也更為焦慮，此次整治聚焦一線城市和大型機構(gòu)。三是檢查結(jié)果突出“高效”�？偩纸M建三個檢查組赴地方現(xiàn)場檢查，通過12315、12345等渠道積極收集投訴舉報線索，查處了一大批典型案例，破除校外培訓行業(yè)潛規(guī)則，形成有效震懾。
下一步，市場監(jiān)管總局將堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，落實中央全面深化改革委員會第十九次會議審議通過的《關于進一步減輕義務教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見》，持續(xù)加大校外培訓市場監(jiān)管力度，堅決查處違法違規(guī)行為，促進行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，切實維護群眾利益，增強人民的獲得感、幸福感。
