15家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被罰款3650萬(wàn)元 包括作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)
6月1日,市場(chǎng)監(jiān)管總局召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),集中公布一批校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)虛假宣傳、價(jià)格欺詐典型案例,對(duì)新東方、學(xué)而思、精銳教育、掌門(mén)1對(duì)1、華爾街英語(yǔ)、噠噠英語(yǔ)、卓越、威學(xué)、明師、思考樂(lè)、邦德、藍(lán)天、納思書(shū)院等13家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以頂格罰款。加上5月初市場(chǎng)監(jiān)管總局公布的對(duì)作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)的查處情況,此次重點(diǎn)檢查已對(duì)15家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)處以頂格罰款3650萬(wàn)元。
此次重點(diǎn)檢查發(fā)現(xiàn),校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為主要特點(diǎn)是“虛構(gòu)、夸大、誘導(dǎo)”。一是虛假宣傳多樣化、普遍化。主要包括虛構(gòu)教師資質(zhì)、虛構(gòu)執(zhí)教履歷、夸大培訓(xùn)效果、夸大機(jī)構(gòu)實(shí)力、編造用戶評(píng)價(jià)等類(lèi)型。比如,藍(lán)天宣傳其121人的教研團(tuán)隊(duì)“超過(guò)85%的老師來(lái)自985、211大學(xué)”,事實(shí)上來(lái)自985、211大學(xué)的僅有18人,占比不到15%。新東方“名師風(fēng)采”欄103名教師中,76名教師的實(shí)際教齡與宣傳不符,虛假宣傳比例達(dá)到73.8%。二是價(jià)格欺詐行為問(wèn)題突出。主要表現(xiàn)為虛構(gòu)原價(jià)和虛假優(yōu)惠折價(jià)。比如,邦德在其公眾號(hào)標(biāo)示“2節(jié)試聽(tīng)課+期末高分秘籍,原價(jià)430元,現(xiàn)價(jià)僅12元”,事實(shí)上該補(bǔ)習(xí)套餐是專(zhuān)門(mén)為2020年“雙12”推出的全新體驗(yàn)活動(dòng),其所謂的“原價(jià)”此前從未銷(xiāo)售過(guò)。納思書(shū)院開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)宣稱(chēng)“鉅惠雙十二,五折搶好課!”,事實(shí)上該課程從未按五折銷(xiāo)售過(guò)。
此次重點(diǎn)檢查工作呈現(xiàn)三方面特點(diǎn):一是監(jiān)管方式突出“綜合”。依據(jù)《價(jià)格法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》兩部法律打出“組合拳”,發(fā)揮了市場(chǎng)監(jiān)管的綜合效益。二是工作部署突出“重點(diǎn)”。北上廣深等一線城市是人才、資本和技術(shù)的高地,也是校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“大牌云集”的區(qū)域,這些地區(qū)的家長(zhǎng)和學(xué)生也更為焦慮,此次整治聚焦一線城市和大型機(jī)構(gòu)。三是檢查結(jié)果突出“高效”?偩纸M建三個(gè)檢查組赴地方現(xiàn)場(chǎng)檢查,通過(guò)12315、12345等渠道積極收集投訴舉報(bào)線索,查處了一大批典型案例,破除校外培訓(xùn)行業(yè)潛規(guī)則,形成有效震懾。
下一步,市場(chǎng)監(jiān)管總局將堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署,落實(shí)中央全面深化改革委員會(huì)第十九次會(huì)議審議通過(guò)的《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》,持續(xù)加大校外培訓(xùn)市場(chǎng)監(jiān)管力度,堅(jiān)決查處違法違規(guī)行為,促進(jìn)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展,切實(shí)維護(hù)群眾利益,增強(qiáng)人民的獲得感、幸福感。