如何去和人的溝通技巧

　　1、在開始談話前，想象你想要的結(jié)果。這有利于讓談話內(nèi)容更集中，并最終取得積極成果。甚至有助于分享你的愿景和意圖，讓對方明白，你要的結(jié)果是什么。

　　2、在交談中，“你總是……”或“你永遠(yuǎn)不會……”或“你應(yīng)該知道……”的說法，容易讓人很快產(chǎn)生防御心態(tài)。相反，嘗試換成“我”，這讓對方明白你只是陳述觀點(diǎn)，而不是凌駕于人。

　　3、問深思熟慮的問題，以求真正理解對方觀點(diǎn)。如果你不理解對方動機(jī)時(shí)，詢問以求了解，并重申你所聽到的，確保你正確地理解對方意思。說完后，跟著說，“我理解你說的是……”

　　4、磨練你的傾聽技巧，并進(jìn)行眼神接觸交流，而不是打斷。同時(shí)，當(dāng)他們正在說話時(shí)，避免分心。

　　5、有時(shí)，別人對你說“對不起”，但你并沒感到道歉的意思?這是因?yàn)椋�語言文字所表達(dá)的意思只占7%，而語氣約占38%。這以為著語氣的作用更大!不管你說什么，確保你保持真誠、平和與放松。

　　6、肢體語言能傳遞更多意思。你應(yīng)學(xué)會閱讀對方的肢體語言，也要善用非語言溝通。一旦你掌握肢體語言，你將學(xué)會在整個回話會話中國該說什么。

　　7、如果你要批評他人，一定要區(qū)分批評人和批評行為。直接批評人，會使TA進(jìn)入心理防守，而討論某人的行為，會給對方一個改變的機(jī)會。

　　8、盡量避免含糊不清或概括，不要說“你總是遲到�！痹囍�說，“你遲到了十分鐘，并且之前三次會議都這樣�！蓖ㄟ^提供具體例子，有助于突出主體性的問題。

　　9、在艱難的對話結(jié)束時(shí)，把目光集中到積極的東西上很重要，包括表達(dá)感激、對美好未來的期待、或稱贊對方的一個成功。美好的結(jié)局，對整個談話有至關(guān)重要的影響。