服務(wù)員在職場上要注意哪些服務(wù)禁忌

　　1、態(tài)度

　　態(tài)度是最重要的，面帶微笑，不卑不亢，做好工作，有一句話“顧客是上帝”，這句話不必太認(rèn)真，自己是對的就堅持自己的，做錯了認(rèn)真道歉并取得原諒。沒做錯面帶微笑，讓他吵，保證自己不發(fā)作，保護(hù)好自己。其他的和上級反映處理。

　　2、儀表

　　餐廳服務(wù)員儀表很重要，保證自己穿著得體，身上、口腔無異味這是一個做服務(wù)員必須做到的，顧客進(jìn)店，首先想的是吃什么，這里環(huán)境怎么樣，其次就是接觸服務(wù)員，如果服務(wù)員連儀表都差，那么顧客映象就會差。

　　3、四勤

　　眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。舉個例子，顧客帶著很重的.東西，這個時候你要上前詢問是否需要幫助，如果客人需要幫助，你要幫客人帶到他想帶的地方，如果客人不需要，也要提醒顧客注意保管好自己的東西，以免遺失。這樣顧客心里就會很感激。