每天60個死亡電話 不為人知的殯葬熱線員恐怖生活
誤打誤撞當(dāng)了殯葬熱線員
康露是個95后女孩,2015年畢業(yè)于重慶電子工程職業(yè)學(xué)院,學(xué)的是營銷策劃。為何當(dāng)起殯葬熱線員?“說起來,有些懵,這是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作,第一天上班的時候我還不知道具體是干嘛的,只知道大概就是話務(wù)員,接電話。”康露告訴記者,原本以為自己能輕松應(yīng)對的工作,沒想到自己還要迎來“月考”、“季考”……
工作并沒有康露想象的那么簡單。
“請問我們親屬去世,可以將遺體運回老家火化嗎?請問火化需要哪些手續(xù)……”對殯葬行業(yè)沒有十分的了解,很難毫無差錯的回答清楚來電咨詢者的問題。上崗前,康露和其他一同進來的女孩兒都進行了1個多月的培訓(xùn),前輩們將那些常被問到的重點內(nèi)容勾畫出來,每天,康露記筆記,一一背下來。
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