垃圾短信回T沒用 遭遇垃圾短信轟炸怎么辦?
專家:建議不回復(fù)或拉進(jìn)黑名單
為何按要求操作,還是無法退訂呢?就此,民間信息安全組織網(wǎng)絡(luò)尖刀創(chuàng)始人曲子龍表示,以此類長號形式發(fā)送的推銷短信,涉及商家、短信代理平臺和短信接收方(即用戶)三方。商家委托短信代發(fā)平臺,向用戶發(fā)送具有營銷等內(nèi)容的短信,退訂的具體方式由短信代發(fā)平臺決定。一般存在兩種情況,一屬于技術(shù)層面的問題,平臺收到退訂信號后,沒有及時反應(yīng);二是平臺沒有編寫相應(yīng)的退訂程序,短信中提供的退訂方式只是做個樣子,無法起到實(shí)際作用。
提供一個名存實(shí)亡的退訂方式,并不是短信代發(fā)平臺畫蛇添足。實(shí)際上,這涉及到國家相關(guān)部門對短信的監(jiān)管。早在2015年,我國發(fā)布的《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》中便明確要求:“短信息服務(wù)提供者、短消息內(nèi)容提供者,未經(jīng)用戶同意或請求,不得向其發(fā)送商業(yè)性短消息……”因此,很多公司發(fā)送營銷短信,多會加上退訂方式。
那用戶該如何處理此類垃圾短信?曲子龍給出的建議是:不回復(fù),或者將對方號碼加入手機(jī)黑名單。同時,曲子龍也不建議用戶聯(lián)系通信運(yùn)營商進(jìn)行短信攔截,“目前,還無法針對特定號碼攔截,這就可能造成誤傷。不該收的沒收到,該收的也沒收到。”
一不愿具名的運(yùn)營商內(nèi)部人士表示,商業(yè)短信投放有三種渠道,一是商家直接與運(yùn)營商合作,外包短信服務(wù),回復(fù)“TD”或“0000”可以退訂;二是短信代發(fā)公司與運(yùn)營商合作,幫客戶群發(fā)短信;三是通過“偽基站”。該內(nèi)部人士支招,對于后兩種渠道的廣告短信,有兩種處理方式,一是登錄12321平臺投訴,二是下載手機(jī)屏蔽軟件。
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