美團(tuán)用戶信息被賣怎么回事？點(diǎn)個(gè)外賣信息也能被出賣
外賣騎手“出賣”訂單
重案組37號(hào)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，還有“數(shù)據(jù)”賣家發(fā)來(lái)兩份武漢和北京地區(qū)的送餐員的信息截圖，詢問(wèn)是否需要。重案組37號(hào)探員在隨后的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，作為外賣用戶信息的終端接觸者，包括部分美團(tuán)騎手在內(nèi)的一些送餐員，也在利用用戶信息牟利。
4月18日，重案組37號(hào)探員通過(guò)電話找到美團(tuán)外賣騎手李德，詢問(wèn)對(duì)方是否可以售賣用戶的訂餐信息。對(duì)方表示可以，但價(jià)格稍高，一元一條。
“這些信息可以確保是當(dāng)天的，而且訂單上的所有信息都可以給你，包括從哪家訂的餐，訂了哪些餐。”李德說(shuō)。
談好價(jià)格后，李德隨即發(fā)來(lái)了4月18日35位顧客的訂餐信息。這些信息分為兩種，一種是美團(tuán)騎手APP的截圖，還有一種是打印的紙質(zhì)小票。
第二天，李德主動(dòng)詢問(wèn)探員是否還需要訂單信息，并又發(fā)來(lái)34份外賣的訂餐單。其中一份訂單顯示，朝陽(yáng)區(qū)某小區(qū)3期的張女士曾在美團(tuán)某沙拉店商家訂過(guò)餐，訂餐內(nèi)容包括三文魚(yú)卷在內(nèi)一共四種。經(jīng)張女士確認(rèn)，該訂單確實(shí)是她點(diǎn)的。
重案組37號(hào)探員先后核實(shí)20個(gè)訂單信息，除了3位機(jī)主無(wú)法確認(rèn)外，其他機(jī)主均表示訂單信息真實(shí)。
外賣信息泄露糾紛不斷
重案組37號(hào)梳理發(fā)現(xiàn)，不少外賣平臺(tái)用戶都有過(guò)信息被泄露的經(jīng)歷，甚至因此引發(fā)糾紛。
據(jù)媒體報(bào)道，去年12月份，柴先生通過(guò)“餓了么”點(diǎn)餐平臺(tái)訂了一份外賣，共計(jì)31.8元。約10分鐘后，一名自稱商家的人聯(lián)系柴先生稱，他訂的黑椒豬排賣完了，換菜需要補(bǔ)兩塊錢的差價(jià)。“信息很準(zhǔn)確，我訂單的信息，商家賣的什么餐，一模一樣。”柴先生說(shuō)。隨后對(duì)方讓柴先生報(bào)一下支付寶數(shù)字以便收取兩塊錢的差價(jià)。在報(bào)過(guò)數(shù)字后，柴先生發(fā)現(xiàn)對(duì)方已經(jīng)轉(zhuǎn)走了自己近2000元。商家表示柴先生的餐并沒(méi)有賣完，給他打電話的也不是店里的工作人員。柴先生懷疑自己的訂餐信息被泄露。
此外，今年3月份，哈爾濱李先生在訂過(guò)一次外賣后，頻繁接到陌生人電話詢問(wèn)如何找“小姐”。不勝其擾的李先生最后發(fā)現(xiàn)，自己的電話是被一名外賣騎手泄露的，并將其備注為“小姐上門”。
網(wǎng)站網(wǎng)友“時(shí)光漫步支旅”也曾發(fā)帖稱，自己給男朋友點(diǎn)了一份美團(tuán)外賣后，隨后被一位陌生人加了微信。對(duì)方知道自己的姓名和詳細(xì)地址，但自己并不認(rèn)識(shí)他。幾經(jīng)追問(wèn)之下，對(duì)方承認(rèn)信息是送外賣的朋友給的，目的是想幫他脫單。
重案組37號(hào)探員以信息被泄露用戶的身份撥打美團(tuán)客服電話，一位客服人員表示，美團(tuán)內(nèi)部對(duì)于信息的管理非常嚴(yán)格，不會(huì)泄露用戶的隱私。但用戶訂單信息涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，商家和騎手會(huì)有用戶信息，且不包括送錯(cuò)餐以及訂餐小票弄丟等干擾因素。
此外重案組37號(hào)探員注意到，發(fā)生于2011年底的“互聯(lián)網(wǎng)泄密門”也波及美團(tuán)，當(dāng)時(shí)美團(tuán)曾發(fā)短信致用戶：“近日多個(gè)網(wǎng)站用戶數(shù)據(jù)泄露，經(jīng)核實(shí)，您的賬戶信息已泄露，請(qǐng)盡快修改美團(tuán)網(wǎng)密碼，以防賬戶被盜。”
美團(tuán)網(wǎng)方面負(fù)責(zé)人接受媒體采訪時(shí)表示，由于此次用戶信息泄露事件波及了多個(gè)用戶量較大的平臺(tái)，如CSDN、網(wǎng)易郵箱等，有部分使用相關(guān)賬戶注冊(cè)美團(tuán)網(wǎng)的用戶賬戶面臨安全威脅。
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