奔馳維權(quán)女車主遭恐嚇 西安奔馳車漏油始末回顧

　　協(xié)調(diào)錄音baoguang 雙方未和解

　　4月13日下午，奔馳女車主王倩(化名)與西安利之星相關(guān)負責人見面協(xié)商。雙方并未當場和解，并圍繞著數(shù)個問題產(chǎn)生爭執(zhí)。新京報記者從女車主家屬處獲得協(xié)商錄音。錄音顯示，王倩并未當場答應(yīng)西安利之星總經(jīng)理提出的換車或退款建議，表示愿意等待車輛檢測后的調(diào)查結(jié)果，再進行處理。

　　王倩稱，西安利之星所有行為避重就輕，胡亂收費，拒不承認，她不能接受道歉。調(diào)查組人員稱，王倩反映的所有問題都將在調(diào)查結(jié)束后得到答復。

　　王倩在協(xié)商中提出幾點質(zhì)疑，第一，4S店一直以國家三包規(guī)定回復稱“車輛只能更換發(fā)動機”，但為何不按照國家三包要求，車輛維修5天以上為她提供備用車，店家有利用國家三包逃避責任的嫌疑。

　　第二，在購車當天，銷售人員全力勸導她使用貸款購車，在付完首付及保險費用后，又被要求給個人轉(zhuǎn)賬15200元，事后才得知是奔馳金融服務(wù)費，過程中是否存在欺騙行為，服務(wù)費的收取依據(jù)以及定價標準是什么?

　　第三，事件視頻被爆出后，在事情并未協(xié)商解決前提下，為何4S店在4月11日公開告知媒體，已與購車人達成和解。

　　王倩表示，針對這些質(zhì)疑，4S店和奔馳方面并未當場給予答復。