奔馳金融服務(wù)費(fèi)是什么費(fèi)用？金融服務(wù)費(fèi)違法嗎

　　高管：漏機(jī)油在國(guó)家三包的法規(guī)里，它只能達(dá)到換發(fā)動(dòng)機(jī)(的程度)。

　　女車(chē)主：國(guó)家三包規(guī)定，修車(chē)只要超過(guò)5天，你必須給我配一輛備用車(chē)，我給你們提出了4次訴求，你們說(shuō)配不配備用車(chē)看各店情況而定。你現(xiàn)在談國(guó)家三包，是斷章取義，國(guó)家三包有利于你的，你拿來(lái)搪塞我，國(guó)家三包有利于我的，你就給我說(shuō)“看各店情況而定”，請(qǐng)問(wèn)國(guó)家三包是你們包的?國(guó)家三包有幫助我的地方，你怎么不說(shuō)?

　　除此以外，該車(chē)主還在錄音出提出了在購(gòu)買(mǎi)奔馳車(chē)時(shí)銷(xiāo)售人員在其不知情的情況下，誘導(dǎo)其刷15000多元的奔馳金融服務(wù)費(fèi)，并對(duì)此事提出了質(zhì)疑。對(duì)此，在協(xié)商錄音中，4S店方面并未正面回答這一問(wèn)題。

　　女車(chē)主說(shuō)：“我有三點(diǎn)問(wèn)題需要你回答。第一點(diǎn)，這個(gè)奔馳金融服務(wù)費(fèi)，我表示我完全不知情。是誰(shuí)代表你們收我這筆錢(qián)，錢(qián)最終流向何處?第二點(diǎn)，如果你認(rèn)為我應(yīng)該知道它，請(qǐng)問(wèn)你給我服務(wù)什么了?你是以什么計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做這個(gè)一萬(wàn)五的金融服務(wù)?所有的資料是我提供的。第三點(diǎn)最重要，你奔馳公司到現(xiàn)在避重就輕，我不明白我今天坐在這里的意義是什么。”

　　就車(chē)主被迫交納金融服務(wù)費(fèi)1.5萬(wàn)一事，梅賽德斯-奔馳昨天回應(yīng)稱(chēng)，一向尊重并依照相關(guān)法律法規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，不向經(jīng)銷(xiāo)商及客戶(hù)收取任何金融服務(wù)手續(xù)費(fèi)。并表示，梅賽德斯-奔馳公開(kāi)并反復(fù)地要求經(jīng)銷(xiāo)商在其獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中要誠(chéng)信守法，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益。也就是說(shuō)，奔馳把“鍋”甩給了4S店，但目前涉事4S店方面還未給出正面回復(fù)。