奔馳金融服務(wù)費(fèi)是什么費(fèi)用？金融服務(wù)費(fèi)違法嗎

　　高管：漏機(jī)油在國家三包的法規(guī)里，它只能達(dá)到換發(fā)動(dòng)機(jī)(的程度)。

　　女車主：國家三包規(guī)定，修車只要超過5天，你必須給我配一輛備用車，我給你們提出了4次訴求，你們說配不配備用車看各店情況而定。你現(xiàn)在談國家三包，是斷章取義，國家三包有利于你的，你拿來搪塞我，國家三包有利于我的，你就給我說“看各店情況而定”，請(qǐng)問國家三包是你們包的?國家三包有幫助我的地方，你怎么不說?

　　除此以外，該車主還在錄音出提出了在購買奔馳車時(shí)銷售人員在其不知情的情況下，誘導(dǎo)其刷15000多元的奔馳金融服務(wù)費(fèi)，并對(duì)此事提出了質(zhì)疑。對(duì)此，在協(xié)商錄音中，4S店方面并未正面回答這一問題。

　　女車主說：“我有三點(diǎn)問題需要你回答。第一點(diǎn)，這個(gè)奔馳金融服務(wù)費(fèi)，我表示我完全不知情。是誰代表你們收我這筆錢，錢最終流向何處?第二點(diǎn)，如果你認(rèn)為我應(yīng)該知道它，請(qǐng)問你給我服務(wù)什么了?你是以什么計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來做這個(gè)一萬五的金融服務(wù)?所有的資料是我提供的。第三點(diǎn)最重要，你奔馳公司到現(xiàn)在避重就輕，我不明白我今天坐在這里的意義是什么。”

　　就車主被迫交納金融服務(wù)費(fèi)1.5萬一事，梅賽德斯-奔馳昨天回應(yīng)稱，一向尊重并依照相關(guān)法律法規(guī)開展業(yè)務(wù)運(yùn)營，不向經(jīng)銷商及客戶收取任何金融服務(wù)手續(xù)費(fèi)。并表示，梅賽德斯-奔馳公開并反復(fù)地要求經(jīng)銷商在其獨(dú)立經(jīng)營的過程中要誠信守法，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益。也就是說，奔馳把“鍋”甩給了4S店，但目前涉事4S店方面還未給出正面回復(fù)。