微信向小程序服務(wù)商“開刀” 三大措施欲催發(fā)生態(tài)裂變

　　“問診”服務(wù)商

　　過去小程序生態(tài)中跑出了不少優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商，但另一方面，由于開發(fā)水平的良莠不齊，服務(wù)商市場也是亂象叢生。

　　去年9月，微信社區(qū)發(fā)布了一個針對開發(fā)者的搜索插件。當時的想法是把服務(wù)商、開發(fā)者做的開發(fā)工具沉淀到微信平臺中，讓更多的開發(fā)者、商家發(fā)現(xiàn)和使用。

　　“隨之而來的是越來越多的商鋪找到我們，希望微信提供這類服務(wù)，幫助商家篩選和找到靠譜的服務(wù)商。”微信公開課講師吳佳昕說。

　　此次，微信官方把插件和服務(wù)商搜索結(jié)合起來，形成了一個服務(wù)平臺，為商家提供發(fā)現(xiàn)第三方的渠道，讓雙方更容易發(fā)現(xiàn)彼此并快速建立聯(lián)系。

　　據(jù)了解，微信小程序服務(wù)商搜索平臺主要參考三方面的信息：

　　第一是信用數(shù)據(jù)，包括服務(wù)商審核、違規(guī)的情況、所服務(wù)的小程序本身質(zhì)量的情況等；第二是參與平臺培訓(xùn)的情況，以反映服務(wù)商本身的業(yè)務(wù)能力和信用程度；第三是交易的評價和商業(yè)服務(wù)流程，從整個生意的邏輯來講，這是最直接的，微信會繼續(xù)探索。

　　微信小程序團隊表示，搜索平臺的上線是為了能夠給予商家更高效的信息篩選方式，不會考慮商業(yè)化搜索和競價。

　　同時，6月27日，微信發(fā)布了小程序服務(wù)商成長計劃，釋放了一些新的功能和政策，例如：推出服務(wù)商助手+服務(wù)平臺，幫助服務(wù)商了解自身狀況；微信支付推出智慧經(jīng)營“工具箱”;開放企業(yè)微信基礎(chǔ)能力; 騰訊云宣布推出小程序加速器等。

　　怎么讓服務(wù)商自身價值得到更大的發(fā)揮？微信團隊的建議是，服務(wù)商自我認知需要做改變，要從技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)變成解決方案，從單一的技術(shù)開發(fā)到對行業(yè)的深入了解，把自己對于微信生態(tài)的理解給予給商家。

　　提供API接口、連接微信及硬件、支持小程序、注冊定制化和私有化部署能力……微信以這些能力為出發(fā)點，促使服務(wù)商幫助線下企業(yè)，將和顧客的一次性接觸變成多次長期的關(guān)系維護與連接。這也意味著，微信開放生態(tài)，對小程序服務(wù)商提出了更高的要求。

　　另一方面，小程序服務(wù)商也在走向細分。

　　在上海驛氪CEO閔捷看來：“小程序以前的行業(yè)性沒那么強，開放平臺像一把工具怎么用都可以，但不同的行業(yè)有不同的玩法。如果有分類，針對行業(yè)解決方案和一些生態(tài)伙伴共建，希望可以在這方面持續(xù)增強。”

　　微盟集團智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒認為，隨著微信及小程序服務(wù)商對長尾市場的聚焦，面向企業(yè)商戶提供服務(wù)的小程序第三方服務(wù)行業(yè)競爭將越來越激烈，能夠為企業(yè)商戶提供細分領(lǐng)域垂直化解決方案的服務(wù)商將受到青睞。

　　目前在小程序服務(wù)商覆蓋的行業(yè)中，排名前五的是工具、生活服務(wù)、商家自營、餐飲和商業(yè)服務(wù)。據(jù)了解，微信小程序也在推動服務(wù)商推出細分領(lǐng)域的小程序解決方案。