Costco低價原因為何？難道便宜才是硬道理嗎

　　Costco的秘密

　　便宜是Costco最大的吸引力嗎？雖然毛利率低，但基于Costco中高端的產品定位，對于普通收入家庭而言，店內商品種類少、價格高，例如生鮮區(qū)一只波士頓龍蝦售價高達一千多元，是普通超市的十倍。“湊熱鬧”后能否留住消費者才是Costco真正的考驗。

　　而上述攜家?guī)Э谌ヅ抨牭南�費者們才是Costco的核心競爭力，他們也是Costco在中國“落地生根”的“基石”會員。

　　Costco是會員制倉儲連鎖超市，消費者需要預先支付會員費成為會員后才可進Costco門店購物。低廉的價格吸引了大批會員，Costco則靠收取會員費獲利，盈利水平與會員數直接掛鉤。財報顯示，截至2018年底，其會員續(xù)費率在美國和加拿大為90％，全球為88％。

　　據悉，上海Costco的會員分為個人和企業(yè)兩類，一年年費為299元，消費者需要預先支付會員費成為會員后才可進Costco門店購物。Costco于開幕前夕推出了會員年費立減100元的活動。此外，Costco也推出了其他優(yōu)惠活動，也被認為是促成開業(yè)“買爆”的原因之一。目前門店注冊會員人數已經接近十萬。

　　這個為美國消費者習慣所創(chuàng)造的商業(yè)模式為什么在中國能成功？又能持續(xù)多久？

　　貝恩公司全球合伙人、大中華區(qū)零售業(yè)務主席鄭碩懷對21世紀經濟報道記者表示，Costco等會員制商超在全球取得成功的關鍵，在于其采用了“十十二”的商業(yè)模式。

　　具體來說，10%的毛利率和10%的運營成本之間相抵消，其余2%的會費就是公司的凈利潤。超高的會員續(xù)費率也是Costco的主要利潤來源，Costco 2018財年銷售額為1384.34億美元，會費31.42億美元，總收入1415.76億美元，凈利潤31.34億美元，與會費相當。付費會員數為5160萬，總持卡人數為9430萬。

　　“中國目前興起的新零售，是先以大的折扣換取流量，再想怎么賺錢，這種模式很難控制成本。”鄭碩懷說，“而會員制商超的核心邏輯，是以顧客為中心，只有服務好顧客才能收取會費。”

　　也因此，Costco能夠更好地控制成本：通過比同行業(yè)低超過50%的SKU、簡單的裝修和大包裝的銷售，提升供應鏈管理的效率，大幅度降低運營成本。也是因此，最終商品的銷售價格和其他渠道相比優(yōu)勢突出。

　　開業(yè)當日，上海開市客食品類商品低于市場價10%-20%，百貨類商品更是低于市場價的30%到60%。“這種模式的成功，在全球都是可見的，而中國許多新零售其實是在利用互聯網人口紅利，并非所有的決策都圍繞顧客而做。”鄭碩懷認為，“不過，這種模式進入中國，會對零售行業(yè)產生多大的沖擊還有待觀察。它的擴張不會太快，包括土地的獲得、供應鏈等等，都是有待解決的問題。零售行業(yè)的競爭，最終還是會落在基本功的比拼上，比如成本的控制、選品質量、觸及消費者的方法等等，最終還是好的選品、好的價格和好的服務，才能打動消費者。”