四海網(wǎng)首頁
當前位置:四海網(wǎng) > 知識大全

毒APP退貨需支付服務(wù)費 網(wǎng)購七天無理由退貨為何不行

2019-09-19 10:45:26來源:四海網(wǎng)綜合

  而平臺對于取消訂單規(guī)定收取的違約金,系平臺單方面規(guī)定的格式條款。消費者既然收到貨物后有權(quán)退換貨,在商家發(fā)貨前亦是有權(quán)取消訂單,消費者可以適當補償商家因取消訂單造成的合理損失,而要求消費者還應(yīng)支付違約金,屬于明顯加重消費者責任的格式條款,不符合《合同法》第四十條以及《消費者權(quán)益保護法》第四條的規(guī)定,應(yīng)屬無效。

  記者也撥打了“12315”消費者投訴舉報專線電話咨詢此事,相關(guān)工作人員表示:

  如果消費者購買的不是消費者定作的商品;鮮活易腐的商品;在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;交付的報紙、期刊這四類不適用于7日無理由退貨規(guī)定的商品,那么消費者購買其余商品,網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當依法履行7日無理由退貨義務(wù)。

  如果網(wǎng)絡(luò)商品銷售者拒絕退貨,那么消費者可以撥打12315進行投訴。

* 聲明:本文由四海網(wǎng)用戶wyh原創(chuàng)/整理/投稿本文,知識大全欄目刊載此文僅為傳遞更多信息,幫助用戶獲取更多知識之目的,內(nèi)容僅供參考學(xué)習(xí),部分文圖內(nèi)容可能未經(jīng)嚴格審查,歡迎批評指正。
相關(guān)信息