毒APP退貨需支付服務費 網(wǎng)購七天無理由退貨為何不行

　　律師：

　　網(wǎng)絡商品銷售者

　　應當依法履行七日無理由退貨義務

　　泰和泰律師事務所江露仙律師表示，根據(jù)《消費者權益保護法》以及《網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第三條規(guī)定：“網(wǎng)絡商品銷售者應當依法履行七日無理由退貨義務。”

　　如果屬于法律規(guī)定不適用七日無理由退貨的商品，銷售者應根據(jù)《暫行辦法》第二十條規(guī)定“網(wǎng)絡商品銷售者應當在商品銷售必經(jīng)流程中設置顯著的確認程序，供消費者對單次購買行為進行確認。如無確認，網(wǎng)絡商品銷售者不得拒絕七日無理由退貨。”

　　該平臺在購買界面并沒有設置顯著的確認程序，消費者很難注意到“不支持七日無理由退貨”的提示，消費者對此與商家并未達成共識。