攜程回應(yīng)付款故障 攜程APP出現(xiàn)了什么故障解決了嗎

　　攜程上付款成功訂單卻無法確認

　　10月2日，王女士在廣西北海自駕游，由于無法確認行程，她沒有提前預(yù)定酒店。當晚8點，她到了北海老街，在攜程APP預(yù)定了如家酒店一間房，花費401元。

　　“訂完之后顯示付款成功，我就沒有管了。”王女士說，過后她再看手機發(fā)現(xiàn)，訂單一直處于提交狀態(tài)，節(jié)假日房源緊張，她馬上致電如家酒店。酒店表示，沒有收到攜程的訂單。“他們告訴我，攜程訂單反饋還是比較快的，如果沒有及時確認，攜程一般還要打電話提醒他們。”

　　王女士訂單顯示支付成功

　　王女士說，她一邊刷新訂單一邊通過客服電話聯(lián)系攜程，可是所有客服電話都無法接通。不得已，她重新在別處預(yù)定了一家酒店并成功入住。

　　當晚11點左右，王女士發(fā)現(xiàn)，攜程訂單顯示預(yù)定成功。她想在攜程APP取消訂單，又發(fā)現(xiàn)訂單已過取消時限，無法取消。10月3日一早，她再次聯(lián)系攜程客服要求退款，暫未收到回復(fù)。

　　10月3日，紅星新聞在微博檢索發(fā)現(xiàn)，有不少網(wǎng)友都在反映“攜程崩了”。其中，網(wǎng)友@戰(zhàn)爭史研究WHS 說，攜程崩了，我朋友定了成都3晚酒店，2000多，錢付了，訂單沒了。網(wǎng)友@紅燈區(qū)BOT 說，“無語了，不能確認又不取消，又預(yù)扣了錢，怕重復(fù)不敢在其他平臺預(yù)定，都卡了兩個多小時了。”