攜程回應(yīng)付款故障 攜程APP出現(xiàn)了什么故障解決了嗎

　　10月2日，正值國慶黃金周出行高峰。當(dāng)晚8點半左右，攜程APP出現(xiàn)了訂單無法確認(rèn)的問題。“訂單一直處于提交狀態(tài)，但是酒店沒有收到預(yù)定信息。”正在廣西北海旅游的成都游客王女士說，她不得已只能重新找酒店。

　　對于這個問題，10月3日，攜程方面回應(yīng)，經(jīng)過排查是酒店系統(tǒng)故障導(dǎo)致，其他業(yè)務(wù)不受影響，攜程服務(wù)團(tuán)隊會協(xié)助大家再次確認(rèn)預(yù)訂或者給予退款。