攜程回應付款故障 攜程APP出現(xiàn)了什么故障解決了嗎
2019-10-03 19:13:43來源:四海網綜合
10月2日,正值國慶黃金周出行高峰。當晚8點半左右,攜程APP出現(xiàn)了訂單無法確認的問題。“訂單一直處于提交狀態(tài),但是酒店沒有收到預定信息。”正在廣西北海旅游的成都游客王女士說,她不得已只能重新找酒店。
對于這個問題,10月3日,攜程方面回應,經過排查是酒店系統(tǒng)故障導致,其他業(yè)務不受影響,攜程服務團隊會協(xié)助大家再次確認預訂或者給予退款。
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