董明珠談舉報(bào)奧克斯 對話董明珠場景回顧

　　回應(yīng)舉報(bào)奧克斯：這不叫抨擊同行，這是斗爭

　　記者：您加入格力已經(jīng)有29年將近30年的時(shí)間了，如果要概括格力的精神，您覺得是什么?您覺得決定格力未來發(fā)展方向的關(guān)鍵要素又是什么?

　　董明珠：斗爭!我們即使今天做這個(gè)世界行業(yè)的老大，但是，我們的智能裝備呢，還有很多其他的產(chǎn)品呢，還沒有成為世界領(lǐng)先，路還很長。所以，一路還要斗下去。我們一講“斗”呢，就是打架，就是搞別人。其實(shí)不是的，斗爭就是一種哲學(xué),一種自我的否定。一個(gè)企業(yè)，一個(gè)人，即使今天做好了，你再想前進(jìn)，依然會(huì)有新的問題，依然是要靠斗爭成長。首先要跟自己斗，你記住了什么樣的底線，堅(jiān)持什么樣的原則，這本身就是一個(gè)斗爭。第二個(gè)就是你的目標(biāo)要清晰。你一定要為中國的強(qiáng)大而努力。這句話不是那么容易能做到，要想做到，依然要斗爭。

　　記者：您上半年批評同行奧克斯，為什么要做抨擊同行的事情呢?

　　董明珠：這不叫抨擊同行，這是剛才講的斗爭。高質(zhì)量發(fā)展要有三個(gè)轉(zhuǎn)變，首先就要挑戰(zhàn)自己，不能欺騙市場，不能欺騙消費(fèi)者。當(dāng)時(shí)，我們認(rèn)為奧克斯給我們帶來的影響就是中國制造在世界上的地位是什么。某一個(gè)品牌不負(fù)責(zé)任，違法產(chǎn)品或者是不合格產(chǎn)品帶來對整個(gè)中國制造的影響是巨大的，影響到中國制造是不能容忍的。所以說，我們對奧克斯的行為，我們對他這種劣質(zhì)產(chǎn)品，可以說是欺騙性、不合法、不合規(guī)的產(chǎn)品，理所當(dāng)然要有人站出來講話。

　　恰恰在這個(gè)時(shí)候，正好肖亞慶到國家市場監(jiān)督管理總局當(dāng)局長，他對質(zhì)量提出了新的要求和管理。我們覺得太好了，國家重視這個(gè)事情，所以，我們一封公開舉報(bào)信交到了總局。就像你教育一個(gè)孩子的時(shí)候，你認(rèn)為對這個(gè)孩子的嚴(yán)厲要求是對他不公平嗎?實(shí)際上是對他最好的呵護(hù)。通過這樣的輿論監(jiān)督、企業(yè)監(jiān)督、消費(fèi)者監(jiān)督，對中國的高質(zhì)量發(fā)展是巨大的一個(gè)舉措，也是得人心的舉措。

　　有人說，你們這個(gè)舉報(bào)好啊，太高興了，但是，很多人又不感興趣，為什么?因?yàn)槟闩e報(bào)別人，就要受到別人對你的攻擊。但是，我覺得這恰恰就是斗爭，與一個(gè)不良的環(huán)境斗爭，這是有價(jià)值的。為什么格力空調(diào)在世界上做到世界老大，在世界上敢說是最好的，這就是斗爭所取得的成果。

　　記者：您提到了工匠精神，2018年11月份的時(shí)候，格力獲得了第三屆中國質(zhì)量獎(jiǎng)，格力產(chǎn)品完美的品質(zhì)是如何鍛造的?

　　董明珠：關(guān)鍵就一個(gè)，就是對質(zhì)量的追求。格力是以消費(fèi)者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量兩個(gè)字不僅是一個(gè)產(chǎn)品，它是最終表現(xiàn)，實(shí)際上，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)運(yùn)行整個(gè)過程中的體現(xiàn)。在格力，人人都是質(zhì)檢員。每一個(gè)人的行為都可以影響產(chǎn)品的質(zhì)量，所以，全過程的質(zhì)量控制是最重要的。我們認(rèn)為質(zhì)量是生命。好的產(chǎn)品質(zhì)量，對消費(fèi)者是一種享受;相反，如果是劣質(zhì)的產(chǎn)品，給消費(fèi)者帶去的是痛苦。對企業(yè)來講，如果質(zhì)量不好，最終市場會(huì)拋棄企業(yè)。我們的企業(yè)不是逐利而行，不是為了賺錢不擇手段，而是為別人生活美好去做貢獻(xiàn)。