訂單藏無聲呼救 隱藏在訂單背后的呼救信號

　　這是個12歲的小姑娘，因為被父母批評，小姑娘想到自殺�？头�嚇了一跳，又擔心是惡作劇，不料對方說，她之前也自殺過，從家旁邊的商店里買了藥，結(jié)果被救了回來。

　　這家店的客服在竭力安撫陪伴的同時，將信息反饋給阿里安全部門，信息很快到了武綱那里。

　　從某種意義上來說，武綱的工作就是與死神賽跑，或者準確地說，是與意圖輕生者的求生意志賽跑。

　　“有一次，商家反映說有用戶在線咨詢什么可以讓自己很快死亡，我們很快發(fā)現(xiàn)，陸續(xù)有多個商家都反饋說這個消費者在四處尋找輕生工具，而且還明確表示‘你們不要攔我了，攔我是沒用的，我不是第一次想死了’，我們能做到的就是第一時間與其所在地公安、居委會等部門聯(lián)系，和她的情緒搶時間。”

　　如何避免平臺售賣的正常商品被有自殺傾向的消費者濫用?2019年初，武綱和同事籌劃著守護生命項目，希望利用人工智能技術(shù)并聯(lián)動商家、公安、第三方機構(gòu)建立干預機制，對有自殺傾向的人予以安撫和干預，必要時聯(lián)動線下政府部門快速干預，避免悲劇，半年來，他們挽救了上千條生命。