OYO酒店遭控訴 突遭上千業(yè)主維權(quán)

　　各持己見(jiàn)

　　時(shí)間財(cái)經(jīng)與OYO核實(shí)王先生等維權(quán)業(yè)主反映的問(wèn)題，OYO方面表示，2.0模式合作協(xié)議規(guī)定，保底金額可在雙方平等協(xié)商前提下，適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整，“在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，部分合作酒店的保底金額與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情不符，也有部分不誠(chéng)信業(yè)主會(huì)數(shù)據(jù)作假，以至影響酒店的的長(zhǎng)期發(fā)展。對(duì)于此類酒店，我們將與業(yè)主就保底金額進(jìn)行再次談判，平等協(xié)商、互利互惠。無(wú)論合作與否，OYO酒店尊重每位業(yè)主的判斷與選擇，期待與更多酒店業(yè)主共識(shí)共進(jìn)、一起成長(zhǎng)。”

　　而對(duì)違反運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)則酒店進(jìn)行罰款，OYO稱是為了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，保障雙方合作互利共贏，“2.0模式合作協(xié)議中對(duì)平臺(tái)和業(yè)主雙方權(quán)利義務(wù)均有明確規(guī)定，對(duì)到店無(wú)房等嚴(yán)重影響客戶體驗(yàn)的行為，平臺(tái)有權(quán)利根據(jù)合同規(guī)定對(duì)其進(jìn)行處理。”

　　從OYO的回復(fù)中可以看出，在對(duì)OYO目前所實(shí)行的保底金額、罰款標(biāo)準(zhǔn)等是否合理的認(rèn)知上，OYO與維權(quán)業(yè)主之間存在較大異議。OYO稱，在法律和合同的框架下，我們與相關(guān)酒店業(yè)主協(xié)商解決，確保兼顧合約雙方的利益和訴求;對(duì)于業(yè)主的合理要求，我們必須積極地回應(yīng)。2020年我們的工作重點(diǎn)是“聽(tīng)到、做到”。

　　值得注意的是，王先生反映，OYO將酒店在OTA上的價(jià)格定得很低，原先80到90元的房間只賣20到30元，甚至在OYO App里加以優(yōu)惠標(biāo)價(jià)更低的情況。未加盟OYO的酒店因?yàn)镺YO的低價(jià)和爭(zhēng)奪客源的沖擊倒閉。OYO是否可能存在低價(jià)傾銷行為(不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為)?如此低的價(jià)格，OYO又如何盈利?

　　對(duì)此，OYO未向時(shí)間財(cái)經(jīng)做出正面回應(yīng)，而表示OYO酒店的動(dòng)態(tài)定價(jià)策略基于大數(shù)據(jù)和人工智能，結(jié)合流量波動(dòng)、周邊環(huán)境等因素為酒店房源自動(dòng)定價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)收益最大化。上線2.0模式的加盟酒店的平均入住率穩(wěn)步提升至80%，整體營(yíng)收隨之爬升，2.0模式有能力幫助單體酒店突破經(jīng)營(yíng)瓶頸。