疫情推動了在線教育爆發(fā)式增長 在線教育向三四線市場快速下沉

　　隨著在線教育機構(gòu)紛紛市場下沉，描繪出了一幅更復(fù)雜的英語學(xué)習(xí)者畫像。

　　51Talk相關(guān)人士告訴21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者，近期新增用戶中，三四五線城市用戶居多、小學(xué)年齡段的幼兒數(shù)量增加、英語水平級別低的用戶增加。

　　“英語水平0級別的用戶更復(fù)雜。一二線城市用戶的年齡和英語級別成正比，如四五歲孩子屬于0級別，10歲以上則處于較高級別。但是在四五線城市涌入的新用戶中，0級別散亂分布在各個年齡段，有的孩子已上五六年級，英語水平仍處于0級別。”他說。

　　由于不同線級市場的用戶特征和需求不同，要求市場下沉不只是一種營銷策略，也需要產(chǎn)品、運營隨之進行匹配。

　　某外教一對一機構(gòu)在產(chǎn)品方面作了兩處主要改變。首先，三四線城市用戶多用手機端，少用iPad端學(xué)習(xí)。所以在后臺優(yōu)化了技術(shù)，以匹配三四線城市的用戶習(xí)慣。其次，三四線城市家長和學(xué)生并不適應(yīng)沉浸式全英語的外教學(xué)習(xí)方式，增加了中文老師的輔導(dǎo)。

　　師資成本高企

　　雖然下沉市場空間不小，但在線教育的“命門”仍在于能否盈利。

　　美股在線教育中概股中，剛剛發(fā)布的網(wǎng)易有道2019年財報顯示，其全年凈收入同比增長78.4%，虧損也同比增長2倍多，金額約為凈收入的一半。流利說2019年三季度凈虧損同比翻倍至2.141億元。尚德機構(gòu)2019年三季度凈虧損1.3億元，略有收窄。

　　外教一對一賽道的虧損主因是營銷和師資成本高。今年1月發(fā)布的一份分析報告顯示，一對一機構(gòu)的付費用戶獲客成本在5000-15000元左右。

　　師資方面，外教一對一分為北美外教和菲律賓外教兩個陣營。據(jù)某機構(gòu)的招聘信息顯示，北美外教的時薪為14-22美元，而單節(jié)課程售價約為120元/25分鐘，這意味著僅師資這一項成本占比就達到60%左右。

　　一些外教一對一機構(gòu)以獨立承包商的模式與平臺教師簽約，不簽訂全職勞動合同，因此可以在繳納醫(yī)療、失業(yè)保險和稅收等方面得到豁免。

　　然而今年1月，美國加州AB5法令生效，將對零工經(jīng)濟帶來重大影響。據(jù)報道，如果雇主不能證明員工從事的工作符合加州最高法院2018年制定的非雇員標(biāo)準(zhǔn)，都將被視為企業(yè)的全職員工。從而抬高企業(yè)用工成本。

　　一些北美外教一對一機構(gòu)正在通過拓展業(yè)務(wù)品類尋求盈利空間。VIPKID今年1月正式推出了大米網(wǎng)校，主打在線直播大班課，除英語外新增了數(shù)學(xué)科目。