辛巴方回應(yīng)所售燕窩被檢測為糖水 是按照公司提供的產(chǎn)品信息進(jìn)行直播推廣

　　11月20日早間消息，針對辛巴所售燕窩被王海檢測為糖水一事，辛選官方微博發(fā)表聲明稱，是按照融昱公司提供的產(chǎn)品信息進(jìn)行直播推廣，事件發(fā)生后，第一時間將產(chǎn)品送檢，待結(jié)果回傳后公證并公布。

　　辛選官方表示，王海提供的質(zhì)檢報告，除了冰糖燕窩制品本身應(yīng)還有的糖分外，還有燕窩成分：唾液酸。

　　此外，辛選官方表示，基于自身一直以來對直播產(chǎn)品質(zhì)量的重視，如果消費(fèi)者對該產(chǎn)品有任何不滿，可以向“茗摯”天貓旗艦店申請退貨退款，其將全力以赴予以協(xié)助，并督促商家做好售后服務(wù)。“辛選官方將對此次燕窩時間進(jìn)行深度自查，如發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品有任何質(zhì)量問題，一定會配合好有關(guān)部門維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，其自身以及品牌方會各自承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。”

　　以下為聲明全文：

　　燕窩事件回應(yīng)聲明

　　我司關(guān)注到微博博主王海發(fā)布“辛巴所賣燕窩就是糖水”的新浪博文，并提供了相應(yīng)的質(zhì)檢報告，感謝王海先生對我司及該產(chǎn)品質(zhì)量問題的關(guān)注。

　　1、王海先生提供的質(zhì)檢報告，除了冰糖燕窩制品本應(yīng)含有的糖分外，還含有燕窩成分:唾液酸。

　　2、2020年10月25日,辛選主播“時大漂亮”在其直播間推廣該產(chǎn)品， 融昱公司在“茗摯”天貓旗艦店售賣，直播價格為258元15 碗,每碗17.2 元，我司減去平臺相關(guān)費(fèi)用后得到12. 6%的推廣傭金,我司不涉及任何采購銷售行為。

　　3、我司按照融昱公司提供的產(chǎn)品信息進(jìn)行直播推廣，事件發(fā)生后，第一時間將產(chǎn)品送檢，待結(jié)果回傳后公證并公布給廣“大網(wǎng)友。

　　4、基于我司一直以來對直播間產(chǎn)品質(zhì)量的重視，如果消費(fèi)者對這款產(chǎn)品有任何不滿，可以向“茗摯”天貓旗艦店申請退貨退款，我司將全力予以協(xié)助，并督促商家做好售后服務(wù)。天貓平臺辛有志專屬店也在24小時不間斷回應(yīng)每一位消費(fèi)者的需求和疑問，保障消費(fèi)者權(quán)益。

　　5、我司將對此次燕窩事件進(jìn)行深度自查，如發(fā)現(xiàn)該款產(chǎn)品有任何質(zhì)量問題，一定會配合好有關(guān)部門維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,我司以及品牌方會各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　6、真誠感謝、衷心歡迎社會各界對我司進(jìn)行監(jiān)督。對于該事件引起網(wǎng)友的困擾以及占用公共資源，我司深表歉意，我司今后在選品、推薦和售后等全環(huán)節(jié)進(jìn)一步加強(qiáng)管理，尤其是在行業(yè)的特殊領(lǐng)域。

　　廣州和翊電子商務(wù)有限公司

　　2020年11月20日