網(wǎng)絡(luò)差評的紅與黑 發(fā)差評進行敲詐甚至明碼標(biāo)價“接活”

　　近日，廣州警方破獲一起“職業(yè)差評師”團伙案件，揭開了“職業(yè)差評師”敲詐網(wǎng)購經(jīng)營者、擾亂網(wǎng)購經(jīng)濟的內(nèi)幕。不過，也有消費者因給“差評”遭到商家報復(fù)或者起訴的情況。對此，專家表示，不能讓職業(yè)差評師恣意妄為，但也要充分保障消費者的“差評權(quán)”。若消費者的“差評”不存在虛構(gòu)事實、誹謗、詆毀等不良動機和目的，就不構(gòu)成對經(jīng)營者的名譽侵權(quán)。

　　近日，廣東警方破獲的一起案件顯示，“職業(yè)差評師”不僅向商家惡意索賠，還通過組建“打假退賠學(xué)習(xí)群”、傳授敲詐商家的方法和“話術(shù)”等，團伙作案。

　　記者采訪發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實中，有一些不法分子看到了網(wǎng)絡(luò)評價存在的“商機”，把“寫差評”或“制造刷屏的評論”當(dāng)成“職業(yè)”，通過故意給商家“潑臟水”來獲取好處。這不僅損害商家合法權(quán)益，影響大眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)，也對消費者形成誤導(dǎo)，破壞網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境。

　　不過，此前也有媒體報道，上海一女子因點外賣給了差評，遭到外賣員上門報復(fù)、砸門、辱罵恐嚇，還被勒索200元的“賠償”。當(dāng)事人報警后，外賣員因?qū)め呑淌卤痪辛?0日，而該女子也因為怕后期報復(fù)而被迫搬家。

　　對此，專家指出，網(wǎng)絡(luò)評價不可或缺，它對于促進商家誠實經(jīng)營、打造品牌意義重大。對于社會而言，不能讓職業(yè)差評師恣意妄為，但也要充分保障消費者的“差評權(quán)”。