網(wǎng)絡(luò)差評的紅與黑 發(fā)差評進(jìn)行敲詐甚至明碼標(biāo)價(jià)“接活”

　　無不良動(dòng)機(jī)和目的的差評不構(gòu)成侵權(quán)

　　有人將寫差評當(dāng)成牟利手段，但有人因給差評遭到報(bào)復(fù)。近年來，點(diǎn)差評后，消費(fèi)者遭到商家、外賣員騷擾，甚至發(fā)生傷人事件的情況屢屢發(fā)生。

　　對此，專家表示，對于消費(fèi)者的“差評權(quán)”，也要充分保障。前不久，重慶江北區(qū)人民法院審理了一起針對經(jīng)營者的網(wǎng)絡(luò)差評案，法院最終判決消費(fèi)者不構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)。

　　2020年3月30日，陶某某、郝某等人在重慶江北區(qū)某餐飲服務(wù)部開設(shè)的自助烤肉店用餐，郝某于用餐次日發(fā)生急性嘔吐腹瀉癥狀，經(jīng)診斷為急性胃腸炎，遂在某網(wǎng)該店的評論區(qū)發(fā)表了內(nèi)容為懷疑菜品不新鮮導(dǎo)致嘔吐腹瀉的評論，并向市場監(jiān)管部門進(jìn)行了投訴。

　　此后，郝某、陶某某發(fā)了差評。該餐飲服務(wù)部認(rèn)為，陶某某、郝某侵害了其店的名譽(yù)權(quán)，遂訴至法院，要求判令二人刪除在某網(wǎng)上發(fā)表的不當(dāng)言論并賠禮道歉，另賠償經(jīng)營損失、律師服務(wù)費(fèi)25000元。

　　重慶江北區(qū)人民法院審理認(rèn)為，郝某在用餐后的次日確實(shí)發(fā)生急性嘔吐腹瀉癥狀并就醫(yī)治療，而且向市場監(jiān)管部門進(jìn)行了投訴舉報(bào)，可見其評論具有事實(shí)依據(jù)，亦符合不具備醫(yī)學(xué)專業(yè)知識的普通公眾認(rèn)知，不存在故意捏造或虛構(gòu)事實(shí)。于是，駁回江北區(qū)某餐飲服務(wù)部的訴訟請求。判決后，雙方均未上訴。

　　重慶江北區(qū)人民法院法官認(rèn)為，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺上對經(jīng)營者發(fā)表反映其主觀真實(shí)感受的負(fù)面評價(jià)，若不存在虛構(gòu)事實(shí)、誹謗、詆毀等不良動(dòng)機(jī)和目的，不構(gòu)成對經(jīng)營者的名譽(yù)侵權(quán)。