特斯拉對車主被困車內致歉 稱是因為12V電瓶蓄電能力下降導致
2021-06-04 11:20:01來源：四海網綜合
特斯拉致歉“未能第一時間到現(xiàn)場”
稱所有車型均配備物理開門機構
6月3日下午，特斯拉官方正式回應該事件，對于未能第一時間迅速趕到現(xiàn)場協(xié)助客戶處理進行致歉。特斯拉稱，現(xiàn)場判斷車輛的情況是因為12V電瓶蓄電能力下降導致。在與客戶接洽并商定對車輛外接搭電后，車輛已開至服務中心進行進一步檢測。
特斯拉同時表示：“所有車型均配備有車門的物理開門機構，以Model 3和Model Y(參數|圖片)為例，物理開門機構位于前排兩側車門車窗開關的前側，緊急情況下向上拉起即可開啟車門，該功能在我司人員到達現(xiàn)場后測試正常。”
但在特斯拉的回應中，并未解釋文先生提出的“Model 3在斷電死機后連應急機械開關都不起作用”這一疑問。有網友質疑，“車主說后面砸了玻璃又好了，是不是后門的玻璃和前門的物理開關有什么聯(lián)系呢?”
紅星資本局就該問題詢問特斯拉方面，截至發(fā)稿尚未得到回復。
紅星資本局發(fā)現(xiàn)，特斯拉的門把手問題不是第一次引起關注了。去年冬天時，有多位車主表示，Model 3的隱藏式車門把手被凍住而無法正常開啟，折疊后視鏡也因結冰無法正常展開。
隨后，特斯拉官方表示，如果遇到車門被凍住，建議用拳頭底部稍微用力敲幾下車門把手，便可除冰。特斯拉對外事務副總裁陶琳回應稱：“這種情況冬天在其他品牌車也會出現(xiàn)，但特斯拉可提前遠程打開暖風，提高車內溫度從而解凍。”
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