醫(yī)院回應(yīng)賣專家號 落實(shí)實(shí)名制掛號存在漏洞

　　李律忠告訴記者，院方一直在打擊“號販子”。一方面，醫(yī)院曾多次和當(dāng)?shù)氐陌鍌}派出所、新莊警務(wù)站溝通，增派警力現(xiàn)場巡邏。但他坦言，因?yàn)楣�安部門目前對“號販子”的處理手段只有驅(qū)趕和滯留，并無特別有效的法律手段，效果不彰。“我們醫(yī)院的安保人員之前進(jìn)行了大量的驅(qū)趕工作，但有一次與‘號販子’發(fā)生矛盾引發(fā)打架，法院判我們保安要賠償‘號販子’醫(yī)藥費(fèi)。后來我們的保安工作的時(shí)候就畏手畏腳了。”

　　另一方面，醫(yī)院也在不斷完善信息化手段，包括開放微信掛號、建立黑名單制度等。“但根本原因還是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的稀缺。”李律忠例舉了一組數(shù)據(jù)，該院每天就診病人在4000到5000人次，高峰期突破6000人次。其中又以外地患者居多，占到50%～60%。與之相對，醫(yī)院每天提供的專家號號源在1000個(gè)左右，雖然有普通號源，但是大部分患者仍希望掛到專家號，導(dǎo)致“專家號永遠(yuǎn)是稀缺資源”。

　　按照中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院皮膚病醫(yī)院目前的掛號機(jī)制，大約40%的號源可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行預(yù)約，每天早上六點(diǎn)半開始在線掛號;其余號源供現(xiàn)場掛號，每天早上七點(diǎn)半開始掛號。同時(shí)，該院要求必須實(shí)名制掛號和就診。李律忠分析，有患者曾經(jīng)向“號販子”提供過個(gè)人信息，這些“號販子”就因此形成了一個(gè)患者數(shù)據(jù)庫，利用這些患者的個(gè)人信息反復(fù)掛號，再將搶到的號源進(jìn)行兜售。

　　李律忠表示，院方已經(jīng)多次召開專題會(huì)議，對遏制“號販子”做出部署。目前，院方正在對自助機(jī)進(jìn)行升級改造，增加設(shè)備投入，方便患者現(xiàn)場掛號;同時(shí)，對網(wǎng)絡(luò)掛號機(jī)制進(jìn)行完善，對退出的號源隨機(jī)延遲10分鐘至20分鐘，防范退出號源立刻回到“號販子”手中的情況，并對反復(fù)掛號和退出的身份證信息予以鎖定，加入“黑名單”。另一方面，醫(yī)院也在增加安保力量，對“號販子”進(jìn)行驅(qū)趕，并安排專人去診室督察實(shí)名制落實(shí)情況，繼續(xù)要求醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名制就診要求，對未按照實(shí)名制接診的醫(yī)生，一旦查實(shí)嚴(yán)肅處理。