官方通報(bào)導(dǎo)游強(qiáng)制1小時(shí)消費(fèi)2萬(wàn) 仍在進(jìn)一步核實(shí)

　　原標(biāo)題：桂林導(dǎo)游強(qiáng)制游客消費(fèi)?官方：涉事情況基本屬實(shí)

　　四海網(wǎng)訊 6月10日，據(jù)網(wǎng)友爆料，6月1日在前往桂林的旅行團(tuán)上遭到導(dǎo)游強(qiáng)制購(gòu)物，并且被要求“一小時(shí)消費(fèi)2萬(wàn)”。

　　***一段車內(nèi)手機(jī)拍攝視頻顯示，一位導(dǎo)游問(wèn)乘客：“我對(duì)你們不夠好嗎?既然到了桂林，現(xiàn)在我們下車，到里面1個(gè)小時(shí)，2萬(wàn)塊錢。”

　　對(duì)此，網(wǎng)友議論紛紛：

　　6月11日，桂林市文化廣電和旅游局在官網(wǎng)對(duì)此事作出回應(yīng)：

　　桂林市文化廣電和旅游局對(duì)***“這個(gè)導(dǎo)游好囂張”視頻的初步調(diào)查情況

　　6月10日晚，一則“這個(gè)導(dǎo)游好囂張”的視頻在相關(guān)媒體傳播并引發(fā)關(guān)注。我局高度重視，第一時(shí)間組織旅游執(zhí)法人員組成調(diào)查專案組迅速展開了調(diào)查。

　　經(jīng)初步調(diào)查核實(shí)，視頻中反映的涉事導(dǎo)游員趙某某言行基本屬實(shí)。根據(jù)目前所掌握的，該旅游團(tuán)是由湖南到桂林的汽車四晚五天旅游團(tuán)(共55人)，旅游時(shí)間為5月30日至6月2日。目前，我局正在對(duì)該事件進(jìn)行深入調(diào)查處理之中。一經(jīng)查實(shí)，我局將依據(jù)相關(guān)旅游法律法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。涉及外省市的，我局將及時(shí)做好案件移交及積極配合工作。我局將引以為戒，舉一反三，繼續(xù)對(duì)旅游市場(chǎng)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)開展精準(zhǔn)打擊，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不手軟。

　　同時(shí)，也再次提醒游客選擇合法、誠(chéng)信的旅行社并簽訂合同，在合同中明確約定購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目等事項(xiàng)。不要選擇明顯低于游覽價(jià)格的項(xiàng)目，凡是“不合理低價(jià)游”都會(huì)在行程中另外增加自費(fèi)和購(gòu)物項(xiàng)目，甚至?xí)��?qiáng)迫消費(fèi)，因此千萬(wàn)不要上當(dāng)受騙。旅游途中如遇糾紛，可以撥打我市旅游投訴電話0773-2800315、消費(fèi)者投訴電話0773-12315，或在桂林旅游政務(wù)網(wǎng)旅游投訴平臺(tái)投訴，也可以在旅游活動(dòng)結(jié)束后90天內(nèi)向旅游、市場(chǎng)監(jiān)管等有關(guān)部門投訴。投訴維權(quán)一定要保存好合同、等，依法理性維權(quán)。

　　感謝廣大媒體、游客長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)桂林旅游發(fā)展的關(guān)注、厚愛和監(jiān)督!

　　桂林市文化廣電和旅游局

　　2019年6月11日