快遞員下跪事件反轉(zhuǎn) 投訴人稱對(duì)方存在欺詐行為

　　原標(biāo)題：反轉(zhuǎn)?丟芒果下跪事件客戶：圓通偽造郵政快遞存欺詐行為

　　四海網(wǎng)訊 6月11日，東營(yíng)市廣饒縣公安局稻莊鎮(zhèn)派出所的一紙“證明”引發(fā)關(guān)注。圓通快遞一女快遞員聶某某因客戶快件出現(xiàn)破損而遭遇投訴并被公司罰款兩千元，甚至面臨被辭退。快遞員到客戶家里下跪以求諒解，隨后警方出面“證明”為快遞員“撐腰”�？蛻羰钦�常維權(quán)還是惡意投訴?證明是在什么情況下發(fā)出的?記者為此展開(kāi)調(diào)查。

　　警方為快遞員“撐腰”

　　圓通免去投訴處罰

　　11日，事件最先從一份東營(yíng)市廣饒縣公安局稻莊派出所民警寫(xiě)給快遞公司的證明熱傳網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始。

　　這份帶有民警王海港簽字并蓋有公章的證明顯示，圓通快遞一女快遞員聶某某在派送芒果時(shí)，因?yàn)樯倭艘粋�(gè)芒果被客戶張某某投訴。在快遞員賠償了客戶一箱芒果后，仍然遭遇多次投訴。為取得原諒，快遞員甚至去到客戶家里下跪，但對(duì)方仍然不依不饒，并要求圓通快遞公司將其開(kāi)除。隨后，投訴者報(bào)警。民警認(rèn)為快遞員不必摒棄尊嚴(yán)乞求原諒，建議圓通退還快遞員被扣除的工資，并將投訴者加入黑名單。這張證明迅速走紅網(wǎng)絡(luò)，被網(wǎng)友稱為“最暖心”證明。

　　6月11日下午，記者通過(guò)廣饒縣稻莊鎮(zhèn)派出所證實(shí)，這份證明的確為該所民警王海港所寫(xiě)。

　　據(jù)民警王海港描述，10日晚上9時(shí)許，派出所接到報(bào)警稱，稻莊某村有人鬧事。民警趕到現(xiàn)場(chǎng)后看到一名中年婦女正坐在街邊，臉上掛著淚痕。“了解到事情經(jīng)過(guò)后，我們感到快遞員非常不容易，聶某應(yīng)該得到社會(huì)的尊重和理解，所以出具了這份證明。”民警王海港說(shuō)。

　　11日，15時(shí)15分，圓通公司官方微博發(fā)布消息稱，已經(jīng)免去對(duì)快遞員聶桂英因投訴引起的處罰，并對(duì)其進(jìn)行慰問(wèn);待核實(shí)事實(shí)后，將保留將惡意投訴者列入不受歡迎客戶名單的權(quán)利。