服務理念至上的消費年代 如何提高服務意識？

　　在這個服務至上的年代，我們在消費時，要的就是一種舒適的服務態(tài)度。顧客至上，這一點對于當代的服務業(yè)來說尤為重要。下面，小編就來和大家說一說如何提高服務意識，讓消費者認為錢花的有價值。

　　建立內(nèi)心的認同感。我們在招聘企業(yè)員工的時候，一定要注意他們對服務的認識和看法，如果從他們的內(nèi)心不認同服務，或者只是部分認同，則一旦出現(xiàn)與客戶誤會或者矛盾的時候，很容易發(fā)生沖突。

　　培樹良好的企業(yè)文化。企業(yè)一定要有豐富而專一的企業(yè)文化，否則，企業(yè)很難做強做大，良好的企業(yè)文化可以起到凝心聚力的作用，大家都在這樣一個框架里面共事，思維方式不容易發(fā)生矛盾和沖突。

　　建立適當?shù)募�勵機制。這里重點是指的激勵機制，因為處罰機制雖然在短期內(nèi)有效，但是，不會持續(xù)很長時間，當大家對眼前的現(xiàn)實都無可奈何的時候，就會產(chǎn)生普遍的消極情緒，這樣的情緒一旦蔓延，就會失控。

　　實現(xiàn)良好的互動關系。還有一個非常重要的服務方式，就是一定要懂得與客戶的互動，不要一廂情愿的總是強加于人，對方的需求不同，我們能夠更加需要提供出不同的服務形式，這才是客戶真心想要的服務。

　　以上就是小編為大家?guī)�來的關于如何提高服務意識的問題，希望在這個服務至上的年代，我們都能給找準定位，在行業(yè)中找到屬于自己的位置。